StarLine B64 Slave с GSM/GPS модулем и KIA Cee'd SW

[AGat]

Здравствуйте!
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Сигнализация StarLine B64 Slave с модулем GSM/GPS установлена на автомобиль KIA Cee’d SW в комплектации Prestige (кнопка Start-stop, АКПП, бензиновый двигатель, 2013 г. в.) 1 августа 2013 г. Проблема проявилась 7 августа. Утром, придя в гараж через, кнопку на дверной ручке не смог снять с охраны сигнализацию StarLine, штатная сигнализация снялась с охраны, двери открылись. Через брелок StarLine снял с охраны сигнализацию StarLine, но через 20-30 сек. она вновь встала на охрану. При снятии с охраны сигнализации StarLine через родной брелок двигатель запускается, но через 20-30 сек. глохнет. Из положения вышел, скинув на 5 мин. клемму с аккумулятора. После этого спарка штатная сигнализация Kia и StarLine стали работать адекватно, но при первом запуске двигателя, в течение первых 20-30 сек. часто мигает индикатор сигнализации StarLine. И так каждое последующее утро. В течение дня было без проблем, но вчера, после 3-х часовой стоянки в режиме охраны, «глюк» повторился.
P.S. 6 августа черт меня дернул сделать перерегистрацию на сайте starline-online.ru, по предложенному там алгоритму. Перерегистрацию прошел нормально, объект отслеживаю на https://starline-online.ru/map/, отчеты получаю, но при авторизации GSM-модуля, нажав 7 раз на сервисную кнопку при выключенном зажигании, при включенном зажигании я так и не дождался семи сигналов сирены за разумное время.
Спасибо!

[AGat]

... А в ответ тишина ... никто не вернулся из отпуска.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
1) Зайдите в меню брелока и увеличьте радиус метки.
На каком значении он у Вас стоит?
2) Какие настройки меню Slave у Вас установленны?

[AGat]

Здравствуйте, Иван!
Пока ждал ответа "глюк" никак себя не проявил - вот уже три дня все нормально.
Радиус метки стоит на минимуме. Попробую немного прибавить. А вот насчет настроек Slave ничего сказать не могу, установщик сначала заявил мне, что мой автомобиль Slave не поддерживает, а потом связывался с службой техподдержки и все наладилось. Версия прошивки, как он сказал, 2.03 (могу ошибиться).
Спасибо за помощь! Если "глюк" повторится, сообщу.

[Иван Поважнюк]

Доброе утро.
Хорошо. Давайте понаблюдаем.
Важна любая мелочь.

[AGat]

Здравствуйте, Иван!
Прошло три месяца - все по-прежнему. Сигнализация StarLine все также не дает расслабиться. По моим наблюдениям, причина, по которым сигнализация StarLine не снимается с охраны вместе со штатной, кроется где-то здесь:
- автомобиль находится под охраной более суток без запуска двигателя (примерно в 99 % случаях). Отмечаю момент "без запуска двигателя", так как были случаи, когда без проблем снимал и вновь ставил на охрану без запуска двигателя после, примерно, 14 часов стоянки, но в общем итоге через 36 часов сигнализация StarLine не снялась с охраны.
- после бесконтактной мойки (в 100 % случаях). В тоже время, при ручной мойке, а также в дождливую погоду (благо и лето и осень на дожди были щедрыми) никаких проблем не вызвали.
Иван, Вы спрашивали:

1) Зайдите в меню брелока и увеличьте радиус метки.
На каком значении он у Вас стоит?
2) Какие настройки меню Slave у Вас установленны?

Радиус метки увеличил с "02" до "05". Не помогло. Стоит ли увеличить радиус центрального блока?
Настройки Slave - что конкретно Вы имеете в виду, поясните (я ведь дилетант).

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
1) нужно обновить ПО встроенного CAN.
2)

Радиус метки увеличил с "02" до "05". Не помогло.

Установите 14.

[AGat]

Добрый день, Иван! Спасибо за ответ!
Радиус увеличу, а вот обновление ПО - это к установщику?

[Иван Поважнюк]

Да к ним.
Или можно самому. Но это разбирать автомобиль.

[AGat]

Иван, здравствуйте! Я Вас правильно понял - версия 2.5 (речь идет об обновлении ПО встроенного CAN)?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

версия 2.5 (речь идет об обновлении ПО встроенного CAN)?

Вы правильно поняли.

[AGat]

Добрый день! Спасибо, Иван!

[Иван Поважнюк]

Я так понимаю все заработало корректно.
Пожалуйста.

[AGat]

Здравствуйте, Иван!
Нет, пока еще ничего не заработало корректно. ПО пока не обновил - жду звонка установщика, он обещал все прозондировать. Говорит, что ему недавно звонили из Казани, там есть такой же KIA Cee'd, с такой же сигнализацией и аналогичными проблемами. И вроде как на ней уже обновляли ПО до v 2.5 - проблемы остались. в общем, жду звонка.
А благодарю за то, что находите время для моих проблем.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

Говорит, что ему недавно звонили из Казани, там есть такой же KIA Cee'd, с такой же сигнализацией и аналогичными проблемами. И вроде как на ней уже обновляли ПО до v 2.5 - проблемы остались.

А можете узнать телефон того клиента.
Просто в Казани можно посмотреть автомобиль на месте и все решить. Тогда и Ваш вопрос решится параллельно.