УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение Organism » Вс 09 июн, 2013 14:24

Добрый день !
пожалуйста помогите разобраться, вчера установили сигнализацию в Москве, Star Line B64 + GSM -> Renault FLUENCE 2013
при приемке работ сразу "вылезло" вот что:
1) при открывании любой двери мигают хаотично все поворотники и габариты секунд 20 или пока не закрыть дверь :shock:
2) при постановке или снятии с охраны тоже самое все мигает как попало.
3) установщики не смогли реализовать SLAVE режим. :unknown: :cry:

на все мои вопросы специалисты развели руками и сказали что прошивка "сырая" и не подходит под мою машину,
посоветовали обратиться в службу поддержки.

сигнализация подключена по CAN, установлен модуль GSM. что можно сделать ?
как узнать версию прошивки CAN который мне установили? коробки мне не дали
с уважением, Organism
Organism
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс 09 июн, 2013 14:10
Откуда: Москва
Система: B64 + GSM + SLAVE
Модель авто: Renault FLUENCE
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка

Сообщение Старик » Вс 09 июн, 2013 19:10

Здравствуйте, Organism!
Вы пишете, что
Organism писал(а): вчера установили сигнализацию в Москве, Star Line B64 + GSM -> Renault FLUENCE 2013
сигнализация подключена по CAN,

и далее
Organism писал(а):на все мои вопросы специалисты развели руками и сказали что прошивка "сырая" и не подходит под мою машину,
посоветовали обратиться в службу поддержки.

Но если пройти по ссылке http://can.starline.ru/ и набрать в окне Renault, то выяснится, что ПО CAN заявлена поддержка только FLUENCE 2012. Флюенса 2013 года пока нет. А нет его по простой причине - автопроизводители никому кодировки CAN не раздают направо и налево. И пока программистам Ультрастара не заедет на считку кодов машинка 2013 года - ПОДДЕРЖКИ ПО CAN НЕ БУДЕТ, либо она будет "кривая", так как кодировки 2013 года могут (и скорее всего так и есть) ОТЛИЧАТЬСЯ от кодировок 2012 года...
Именно поэтому при ХАЛЯВНОМ подключении к CAN"у Вашего автомобиля и загрузки программы для FLUENCE 2012 у Вас и происходит:

Organism писал(а):1) при открывании любой двери мигают хаотично все поворотники и габариты секунд 20 или пока не закрыть дверь :shock:
2) при постановке или снятии с охраны тоже самое все мигает как попало.

Уважающие себя установщики не умничают по поводу "сырости прошивки", а ОТКЛЮЧАЮТ управление световыми сигналами по CAN и подключают два проводка сигнализации к проводке автомобиля, сделав АНАЛОГОВОЕ управление световыми сигналами, как мы всегда и делали, пока CAN и в помине не было... Это КОСЯК установщиков! Надо переделывать
По поводу

Organism писал(а):3) установщики не смогли реализовать SLAVE режим. :unknown: :cry:

могу сказать одно - когда будет обновленная прошивка и появится в перечне автомобиль 2013 года - тогда и станет возможным SLAVE, так как это управление через CAN...

По поводу
Organism писал(а):на все мои вопросы специалисты развели руками и сказали что прошивка "сырая" и не подходит под мою машину,
посоветовали обратиться в службу поддержки.

Ну конечно - подключив пять проводов: массу, питание, сирену и два проводка витой пары CAN и не получив ХАЛЯВНОГО управления и контроля всех и вся ВМЕСТО дополнительных работ можно вешать лапшу! А как же мы раньше ставили сигнализации, когда CAN не было и все (ВСЕ!!!) подключения нужно было делать проводами. Не считая уже упомянутых массы, питания и сирены это: контроль дверей (а иногда и с диодами), контроль багажника, контроль капота, контроль зажигания, контроль тормоза, управление ЦЗ, управление световой сигнализацией, а при монтаже сигнализаций с запуском мотора еще и дублирование замка зажигания и контроль работы двигателя. И это иногда не всё из подключений...
Резюме - автосалоны опять себя показали с неприглядной стороны...


Organism писал(а):сигнализация подключена по CAN, установлен модуль GSM. что можно сделать ?

Все, что работает НЕКОРРЕКТНО (рекомендую проверить реакцию на вскрытия дверей/капота/багажника в охране - может и по ним есть "косяки") - переделать ПО АНАЛОГОВОЙ СХЕМЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ, выключив эти функции из CAN.
GSM как работает? Вас устраивает? Его тоже надо настраивать, а не просто воткнуть и забыть про него...
Кстати (точнее НЕКСТАТИ!) на Вашем автомобиле может НЕ ЗАПИРАТЬСЯ замок багажника при постановке на охрану при ХАЛЯВНОМ монтаже сигнализации - проверьте - попробуйте открыть его в режиме охрана. Не исключено - что будете НЕПРИЯТНО удивлены. Это тоже к вопросу о квалификации устанавливавших сигнализацию! НЕ НАДО ЖДАТЬ ЧУДЕС от CAN-подключения. НАДО ГРАМОТНО устанавливать сигнализацию НА ЛЮБОЙ АВТОМОБИЛЬ с любыми подводными камнями и "фенечками"...

Organism писал(а):как узнать версию прошивки CAN который мне установили?

На главном блоке есть стикер-наклейка. На коробке тоже есть. В документах может и не быть...

Organism писал(а):коробки мне не дали

Плохо! Должны были отдать КАК МИНИМУМ: инструкцию по эксплуатации (в которой отмечены измененные настройки) с записью - где кнопка VALET живет в салоне автомобиля, гарантийный талон (заполненный), коробку.
Как максимум плюс к тому еще инструкцию по установке, в которой кроме измененных настроек отмечены места установки кнопки VALET - (очень нужная кнопочка иногда... ), основного блока, других элементов и компонентов...
Старик
 
Сообщения: 1763
Зарегистрирован: Вт 22 мар, 2011 23:21
Откуда: Железногорск Красноярского края
Система: Pandora, StarLine
Модель авто: Toyota Ipsum
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение романыч48 » Вс 09 июн, 2013 20:43

По поводу мигания и того что не пошел Слэйв могу добавить что возможно КАН-модуль надо сменить что бы на нем была надпись "версия 6.0".
Объясню :пытался поставить Е60 слэйв(наклейка была) на королу 2012,был установлен КАН модуль и при включении режима (пункт 7) включалась индикация открытой двери.
скорее всего при замене модуля пункты 1
Organism писал(а):1) при открывании любой двери мигают хаотично все поворотники и габариты секунд 20 или пока не закрыть дверь
и 3
Organism писал(а):установщики не смогли реализовать SLAVE режим.
заработают как надо

Как то так.
Аватара пользователя
романыч48
 
Сообщения: 2188
Зарегистрирован: Ср 18 авг, 2010 21:49
Откуда: ЕЛЕЦ
Система: А94GSM\GPS 2.0
Модель авто: Cитроен Берлинго
Год выпуска: 2006
Двигатель: БЕНЗИН
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение Organism » Вс 09 июн, 2013 22:09

уважаемый старик, вы писали
Ну конечно - подключив пять проводов: массу, питание, сирену и два проводка витой пары CAN и не получив ХАЛЯВНОГО управления и контроля всех и вся ВМЕСТО дополнительных работ можно вешать лапшу! А как же мы раньше ставили сигнализации, когда CAN не было и все (ВСЕ!!!) подключения нужно было делать проводами. Не считая уже упомянутых массы, питания и сирены это: контроль дверей (а иногда и с диодами), контроль багажника, контроль капота, контроль зажигания, контроль тормоза, управление ЦЗ, управление световой сигнализацией, а при монтаже сигнализаций с запуском мотора еще и дублирование замка зажигания и контроль работы двигателя. И это иногда не всё из подключений...
Резюме - автосалоны опять себя показали с неприглядной стороны...


так вот ставил я сигнализацию по адресу Москва, Рогожский Вал д.4 это официальные установщики StarLine, очень надеялся на профессианализм установщиков, вместо чего
мне навешали лапшу вместо того чтобы довести работу до конца!,
согласен что мигание поворотниками можно подключить по аналоговой схеме, все остальное работает.
Organism
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс 09 июн, 2013 14:10
Откуда: Москва
Система: B64 + GSM + SLAVE
Модель авто: Renault FLUENCE
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение романыч48 » Вс 09 июн, 2013 22:21

Organism писал(а):все остальное работает.
И слэйв?
Organism писал(а):как узнать версию прошивки CAN который мне установили? коробки мне не дали
Версия КАН Вам особо и не нужна,а вот если на коробке не было надписи Slave - то он и не заработает :(
Аватара пользователя
романыч48
 
Сообщения: 2188
Зарегистрирован: Ср 18 авг, 2010 21:49
Откуда: ЕЛЕЦ
Система: А94GSM\GPS 2.0
Модель авто: Cитроен Берлинго
Год выпуска: 2006
Двигатель: БЕНЗИН
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 10 июн, 2013 8:48

Добрый день.
1) Предположу что у Вас включено
№7 – световая индикация открытых дверей 10 сек. 20 сек. 30 сек. отключено

2) Уже написали. Но для начала просто нужно отключить управление поворотами в меню CAN.
Если известно где находится сервисная кнопка. То это сделать можно и самим.
Последовательность действий для входа
в дополнительный режим программирования:
1. При выключенном зажигании нажмите сервисную кнопку 15 раз.
2. Включите зажигание не позднее, чем через 5 секунд после
последнего нажатия сервисной кнопки.
3. Дождитесь 4 длинных звуковых сигналов сирены, извещающих о
переходе системы в режим программирования.
Далее выбираем пункт 10. 10 раз нажимаем сервисную кнопку.
Слышим 2а длинных квака. И жмем кнопку 2а раза. В ответ 2а коротких.
Выключаем зажигание. Ждем 10 сек, и проверяем.
Сообщите что получилось.
3) Нужно знать.
1. Была или нет наклейка?
2. Версию ПО CAN.
3. Какие пункты они меняли.
Нужно пункт 9 меню CAN.
А так же пункты 25, 26, 27 в значение 2.
Сможем это проверить?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение Organism » Пн 10 июн, 2013 22:23

Добрый день, у меня радость ! :Yahoo:


1) №7 – световая индикация открытых дверей - отключил, теперь при открывании двери ничего не мигает

2) удалось активировать SLAVE режим !!! пункты 9 и 16 меню CAN я включил и все заработало.
теперь ключом машины я управляю постановкой и снятием с охраны сигнализации B64 StarLine,

Благодарю всех за советы, спасибо :beer:


ответы
1. Была или нет наклейка? нет, но мне сказали что SLAVE должен работать
2. Версию ПО CAN. незнаю

у меня пункты 25, 26, 27 равны 2м, а что они означают ?
Последний раз редактировалось Organism Пн 10 июн, 2013 23:57, всего редактировалось 1 раз.
Organism
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс 09 июн, 2013 14:10
Откуда: Москва
Система: B64 + GSM + SLAVE
Модель авто: Renault FLUENCE
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение романыч48 » Пн 10 июн, 2013 22:42

Organism писал(а):у меня пункты 25, 26, 27 равны 2м, а что они означают ?
Страница 20 приложения про Slave. Есть книжица?
Аватара пользователя
романыч48
 
Сообщения: 2188
Зарегистрирован: Ср 18 авг, 2010 21:49
Откуда: ЕЛЕЦ
Система: А94GSM\GPS 2.0
Модель авто: Cитроен Берлинго
Год выпуска: 2006
Двигатель: БЕНЗИН
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение романыч48 » Пн 10 июн, 2013 22:44

http://www.ultrastar.ru/16639/26752 Там есть "дополнение к инструкции"
Аватара пользователя
романыч48
 
Сообщения: 2188
Зарегистрирован: Ср 18 авг, 2010 21:49
Откуда: ЕЛЕЦ
Система: А94GSM\GPS 2.0
Модель авто: Cитроен Берлинго
Год выпуска: 2006
Двигатель: БЕНЗИН
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Помогите, моя машина мигает как новогодняя елка,B64 Fluence

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 11 июн, 2013 7:16

Доброе утро.
Organism писал(а):Добрый день, у меня радость ! :Yahoo:

Надеюсь Мы к этому причастны. Но даже если и нет, то рады за Вас. :good:
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine B64 и B94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 30