УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

М5 отвечает через раз

М5 отвечает через раз

Сообщение Vladiz » Чт 17 май, 2012 18:17

Здравтсвуйте
Настроил прибор с сим-картой из комплекта. Пока прибор находился в режиме он-лайн все работало прекрасно. Как только перевел прибор в спящий режим начались проблемы. Прибор настроен два раза в сутки просыпаться и один раз в сутки присылать координаты GPS. Но координаты GPS приходят через раз, а на дополнительные СМС запросы прибор тоже не всегда отвечает. По советам на форуме поменял сим-карту на Megafon, т.е. думал, что проблема уйдет, если оператор сим-карты на телефоне и на приборе М5 будут одинаковые.
Но появилась другая проблема. Стоит только привинтить заднюю крышку, прибор через пару минут теряет связь (смс не доходят). При снятии крышки обнаруживается, что диод мигает одиночными короткими сигналами. Через некоторе время связь восстанавливается, смс доставляются, но ответа по этим смс я не получаю. При этом при установке сим-карты на телефон обнаруживаются приняты смс, по которым не было ответа.
Как устранить проблему
Vladiz
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт 17 май, 2012 17:56
Откуда: Ярославская область
Система: Starline M5
Модель авто: Yamaha
Год выпуска: 2000
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: М5 отвечает через раз

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 17 май, 2012 23:39

Добрый день.
На новой СИМ карте очистите всю память. Сотрите все записи и СМС.
И проверьте еще раз.
Vladiz писал(а):Стоит только привинтить заднюю крышку, прибор через пару минут теряет связь (смс не доходят). При снятии крышки обнаруживается, что диод мигает одиночными короткими сигналами. Через некоторое время связь восстанавливается,
:shock:
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М5 отвечает через раз

Сообщение Vladiz » Пт 18 май, 2012 9:40

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
На новой СИМ карте очистите всю память. Сотрите все записи и СМС.

Все это было сделано еще до включения. Результат описан выше.
Поменял сим карту обратно (на МТС). Установил режим будильников на каждый час (со сдвигом в полчаса). Первый - отправка GPS координат, второй - включение и ожидание команд. Время ожидания СМС установлено максимальное - на 9 минут. Положил прибор к окну с открытой крышкой. Два часа все было нормально. Затем плотно упоковал прибор и оставил его на ночь у окна (никаиких металлических предметов даже рядом не было). И все - прибор замолчал. СМС-команды не доходят. С утра достал прибор. В положенное время прибюор включился на отправку GPS координат. Я даже вынес его на улицу. Некоторое время диод мигал двойными вспышками. А потом прибор отключился. Ответа от него не последовало. Через полчаса прибор опять проснулся (как и положено) для приема отправленных команд. СМС-сообщения (две штуки), которые лежали всю ночь в ожидании доставки, были наконец-то доставлены. Но ответа на них не последовало.
В общем сделал вывод, что от сим карты работа прибора не зависит. Стоит накрыть прибор каким-либо материалом и он вообще не может зарегистрироваться в сотовой сети. Соответственно не отправляет и не принимает отчеты и команды. Команды, отправленные во время "спячки" прибора через какое-то время доставляются, но прибор их уже не обрабатывает и они зависают у него в памяти.
А теперь вопрос. Это неисправность только моего прибора или такие случаи не редкость? Можно ли обменять неисправный прибор в сервисном центре?
Vladiz
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт 17 май, 2012 17:56
Откуда: Ярославская область
Система: Starline M5
Модель авто: Yamaha
Год выпуска: 2000
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: М5 отвечает через раз

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 18 май, 2012 10:04

Добрый день.
Vladiz писал(а):А теперь вопрос. Это неисправность только моего прибора или такие случаи не редкость?
Я сталкиваюсь с таким впервые.
Можно ли обменять неисправный прибор в сервисном центре?

Сдать на диагностику. А дальше они скажут что нужно делать.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M5

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1