УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

проблема с M5 - нет ответа от устройства

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение AutoFon » Пт 24 фев, 2012 18:23

Здравствуйте! Мы заметили что у операторов появилась партия "тормознутых" симкарт, которые нестабильно работают с GSM модемами маяка, поэтому попробуйте поставить сим карту другого оператора в устройство.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение century » Вс 01 апр, 2012 16:01

Таже проблема. Только купил Starline M5. ПОка настраивал перевел в режим Online. Поставил время и будильники первый раз сработало. Поставил в спящий режим и больше нет ответа. Вынимал батарейки. Обратно вставляешь делаешь запрос отвечает, а на будильники не реагирует никак.
Starline m5 V3.1
Карта МТС .
Питер.
century
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс 01 апр, 2012 15:56
Откуда: Спб
Система: Starline M5
Модель авто: Volvo
Год выпуска: 2000
Двигатель: Трактор
Тип КПП: Акп
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Константин Вороничев » Пн 02 апр, 2012 16:45

Какой режим включен у маяка ? Отправьте на маяк команду проверки состояния,пароль запятая вопрос и напишите ответ тут.
Аватара пользователя
Константин Вороничев
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: Чт 15 мар, 2012 15:02
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine
Модель авто: Honda Prelude
Год выпуска: 93
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик, автосалон

проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение green21 » Вт 03 апр, 2012 10:42

купил м5 месяца 3 назад. сейчас решил его установить. поставил симку из комплекта. на смс не отвечает. светодиод после длинного постоянно дает 4 (четыре) короткие вспышки. пробовал симку от мегафон, то же самое. батарейки поменял. тот же результат. это лечится или брак?
green21
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 02 апр, 2012 22:39
Откуда: салехард
Система: старлайн м5
Модель авто: ваз 2172
Год выпуска: 2009
Двигатель: б95
Тип КПП: мкпп
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Константин Вороничев » Вт 03 апр, 2012 15:48

green21 писал(а):купил м5 месяца 3 назад. сейчас решил его установить. поставил симку из комплекта. на смс не отвечает. светодиод после длинного постоянно дает 4 (четыре) короткие вспышки. пробовал симку от мегафон, то же самое. батарейки поменял. тот же результат. это лечится или брак?

Какой текст смс отправляете маяку ?Проверьте баланс.Проверьте сим,вставьте сим из маяка в телефон,проверьте как приходят и отправляются смс,сотрите все номера и смс из памяти сим.
Если сим не родная,отключите пин код.Попробуйте позвонить на сим в маяке,вызов идёт ?
Аватара пользователя
Константин Вороничев
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: Чт 15 мар, 2012 15:02
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine
Модель авто: Honda Prelude
Год выпуска: 93
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик, автосалон

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение green21 » Вт 03 апр, 2012 18:29

1234,+7....... я ж в него даже свой номер не забил. пробовал звонить. говорит абонент недоступен. баланс 105р. сообщения приходят только когда сим переставляю в телефон. сим родная. из комплекта. в телефоне сим работает корректно
green21
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 02 апр, 2012 22:39
Откуда: салехард
Система: старлайн м5
Модель авто: ваз 2172
Год выпуска: 2009
Двигатель: б95
Тип КПП: мкпп
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Константин Вороничев » Вт 03 апр, 2012 18:52

Пришлите в личку свой номер телефона,мы вам перезвоним,попробуем помочь по телефону.
Аватара пользователя
Константин Вороничев
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: Чт 15 мар, 2012 15:02
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine
Модель авто: Honda Prelude
Год выпуска: 93
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик, автосалон

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение status » Пт 06 апр, 2012 23:53

Здравствуйте! Проблема такая. Будильники стоят так : T1- 01D,F T2-07D,W режим спящий. Устройство не отвечает. Если его перезагрузить и вкл.режим онлайн то на все команды реагирует, СМС присылает. После засыпания- никакой реакции. Прошивка- 3,1b. Причем это было сразу с момента эксплуатации. Что посоветуете?
status
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт 06 апр, 2012 23:44
Откуда: Майкоп
Система: star line M5
Модель авто: mercedes w-211
Год выпуска: 2002
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 08 апр, 2012 12:06

Добрый день.
status писал(а):T1- 01D,F T2-07D,W режим спящий.
по этим режимам маяк должен один раз в 7мь дней вам прислать ссылку.
Вы ждали 7мь дней?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение status » Вс 08 апр, 2012 13:49

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
status писал(а):T1- 01D,F T2-07D,W режим спящий.
по этим режимам маяк должен один раз в 7мь дней вам прислать ссылку.
Вы ждали 7мь дней?

Конечно. Устройство в этом режиме работает с января. Просто кинулись недавно.
Я так понимаю,что кроме того что раз в неделю оно должно присылать координаты, при подаче какой-либо команды, раз в день оно должно на нее реагировать? Первый будильник установлен именно на режим каждодневного просыпания. Ничего этого нет. Маяк работает только после перезагрузки и при вкл.режима онлайн. После подачи команды sleep, он засыпает навсегда
status
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт 06 апр, 2012 23:44
Откуда: Майкоп
Система: star line M5
Модель авто: mercedes w-211
Год выпуска: 2002
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Doctor Audio » Вс 08 апр, 2012 14:26

Конечно. Устройство в этом режиме работает с января. Просто кинулись недавно.
Я так понимаю,что кроме того что раз в неделю оно должно присылать координаты, при подаче какой-либо команды, раз в день оно должно на нее реагировать?

все правельно...
Doctor Audio
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс 08 апр, 2012 10:29
Откуда: Хабаровск
Система: Starline A91
Модель авто: Nissan Pulsar (Sunny) GTI-R
Год выпуска: 1992
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Leonev » Пт 11 май, 2012 11:57

После перехода маяка в режим - спящий, маяк не отвечает на смс, в Т1 выставил F. Почему?
Leonev
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс 29 апр, 2012 16:06
Откуда: Лен. область
Система: StarLain A91? StarLain M5
Модель авто: ВАЗ
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 11 май, 2012 12:20

Добрый день.
Как вариант он просто не получает ваши смс. У вас включен отчет о доставке?
Подтверждение приходит о доставке?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Leonev » Сб 12 май, 2012 2:06

После принудительного пробуждения - вынул батарейки затем вставил, прибор работает отлично. Все команды выполняются, приходят координаты. Но как только маяк переходит в спящий режим - все, он глух и нем. В отчете по СМСкам пишется "в ожидании", да СМС зависают, но во время пробуждения по будильнику (Т2) СМС принимаются и приходит ответ. Будильник Т1 проработал дней семь и уже четыре дня молчит. В общим нормальной работы я добиться от прибора не могу.
Leonev
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс 29 апр, 2012 16:06
Откуда: Лен. область
Система: StarLain A91? StarLain M5
Модель авто: ВАЗ
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 12 май, 2012 7:00

Добрый день.
Замените СИМ на другого оператора.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Пред.След.

Вернуться в StarLine M5

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1