УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

проблема с M5 - нет ответа от устройства

проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение kirkusss » Вт 13 дек, 2011 12:46

Доброго дня! Настроил М5, 2 будильника, T1 1 в сутки, T2 1 в неделю, устройство нормально отвечало на запросы(на м5 и в моём тел сим карты мегафон), установил. Где то 4-5 дней подряд приходили оповещения, T2 тоже сработал, но потом связь с устройством потерялась. На запросы ответа не дает, и обратно не шлёт при срабатывании будильника. Вынул батарейку и сим карту на ~20 минут. всё заработало; при чем будильники в м5 автоматически переводились, Т1 на сутки вперед, Т2 на 7 дней, но почему то смс мне не отсылались. На всякий случай, выставил всё по новой, м5 запрятал в авто...всё заработало, опять где то дней на 5-6. Далее таже история. Вынул батарейки и сим карту на сутки. Вставил обратно, устройство вкл.: 1 длинный сигнал светодиода, потом в течении нескольких минут короткие одиночные. На команды не реагирует, координаты будильника не шлёт. Полежал несколько суток, ничего мне не присылал. Сегодня попытки с 3-ей снова заработал(будильник T1 отстал на сутки, вроде это правильно). Я вынимал сим карту и батареи где то на 10-20 минут. Сейчас выставил все настройки по новой, маяк недельку подержу дома , посмотрю как будет работать. Чем это может быть вызвано - сим карта? проблема с аппараткой?
может стоить обменять устройство?
kirkusss
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Чт 24 июн, 2010 11:34

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение AutoFon » Вт 13 дек, 2011 18:24

Здравствуйте! Какого региона сим карта Мегафон?
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение kirkusss » Вт 20 дек, 2011 21:43

Центр округ, владимирский регион - мегафон.
Маяк проработал 4 дня и снова перестал отсылать сообщения!
kirkusss
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Чт 24 июн, 2010 11:34

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение kirkusss » Пн 26 дек, 2011 17:16

кх кх
kirkusss
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Чт 24 июн, 2010 11:34

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение AutoFon » Пн 26 дек, 2011 18:50

Здравствуйте!

Попробуйте поставить в устройство симкарту другого оператора, если проблема сохранится - везите в сервис-центр для замены.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение kirkusss » Вт 27 дек, 2011 19:44

хорошо. попробую другую сим.

ещё добавлю, принес домой, сообщения возобновились, но через 1-2 дня ...
kirkusss
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Чт 24 июн, 2010 11:34

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение smart » Пт 17 фев, 2012 12:07

Добрый день.
У меня маяк перестал выходить на связь.
Пока для тестирования стоят 2 будильника для отправки сообщений по одному разу в день. Один в режиме S второй W. режим спящий.
Симка из комплекта, баланс положительный. После сброса (вытаскиваем батарейки и через 5 минут вставляем) принимает команды, и все работает.
Запускаю. 2 дня приходят СМС, батарея 89%, +20 градусов и координаты. Потом все затихает и не выходит на связь, спит. Маяк без движения в одном месте, поэтому потеря сигнала маловероятна. лежит у окна.

В чем может быть проблема?
smart
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт 14 фев, 2012 17:10
Откуда: Москва
Система: маяк М5
Модель авто: Мазда 3
Год выпуска: 2007
Двигатель: 1,6
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение AutoFon » Вс 19 фев, 2012 17:30

Если маяк еще не спрятан, то можно посмотреть как он мигает светодиодом и мигает ли вообще в планове время активизации. Какая буква прошивки вашего маяка? Если язык смс русский - попробуйте перевести на английский.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение smart » Вс 19 фев, 2012 21:03

язык по умолчанию русский. Чтобы перевести на английский, это надо в телефон вставить и там настроить или как то еще можно?
был спрятан. сейчас вытащил. перезагрузил. Собирать не буду, понаблюдаю за диодом.
А в каком месте букву прошивки смотреть?
smart
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт 14 фев, 2012 17:10
Откуда: Москва
Система: маяк М5
Модель авто: Мазда 3
Год выпуска: 2007
Двигатель: 1,6
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 19 фев, 2012 21:09

Добрый вечер.
р2 – цифра от 0 до 1 – язык интерфейса
0 – русский, 1– английский
Заводское значение – 0
стр. 30
А в каком месте букву прошивки смотреть?
Посмотрите в последней принятой СМС первая строчка, что написано?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение smart » Пн 20 фев, 2012 13:00

Первый раз вижу форум поддержки, где так быстро отвечают. Приятно.))

первая строчка StarLine M5 v3.1d

пока работает. ждемс.
Если поставить будильник на несколько раз в день, то все нормально, а вот когда раз в день, то впадает в спячку через 2-3 дня. После очередного сброса пока только 2-й день.

Кстати только сейчас обратил внимание, на текст смс, не смотрел. сообщения через одно приходят то на русском, то на английском. :unknown:
smart
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт 14 фев, 2012 17:10
Откуда: Москва
Система: маяк М5
Модель авто: Мазда 3
Год выпуска: 2007
Двигатель: 1,6
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 20 фев, 2012 18:02

Добрый вечер.
smart писал(а):Кстати только сейчас обратил внимание, на текст смс, не смотрел. сообщения через одно приходят то на русском, то на английском. :unknown:

Вот это уже не понятно.
smart писал(а): а вот когда раз в день, то впадает в спячку через 2-3 дня. После очередного сброса пока только 2-й день.
У меня стоит именно раз режим S. Все нормально.
Попробуйте изменить режим setup на вот такой. setup=0113362
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение smart » Вт 21 фев, 2012 13:20

спасибо, попробую установить setup=0113362.
3-й день пошел. пока все нормально.
а не может влиять на маяк низкие температуры? раньше он в машине лежал. 2 дня работает и в спячку. потом втепло приношу все равно спит.
А сейчас пока в тепле лежит и работает.
smart
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт 14 фев, 2012 17:10
Откуда: Москва
Система: маяк М5
Модель авто: Мазда 3
Год выпуска: 2007
Двигатель: 1,6
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 21 фев, 2012 13:22

Добрый день.
Мой в авто лежит, и нет проблем. А у нас - на улице.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: проблема с M5 - нет ответа от устройства

Сообщение smart » Пт 24 фев, 2012 13:45

попробовал установить настройки ***,setup=0113362
пришел ответ что смс доставлено. но подтверждения что что то изменилось нет,
на следующий день пришли 2 смс как положено.
и все!. больше ответа нет.
баланс положительный. маяк лежит на том же месте где и предыдущие дни.
последняя см №13.
батарея 5,92в(100%), режим спящий, +20С

до этого заканчивалось все на 10-й и 11-й смсках.

в назначенное время диод не моргал.

P.S. СМСки приходят на русском на Т1, режим S. и на английском T2 режим W. :?
smart
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вт 14 фев, 2012 17:10
Откуда: Москва
Система: маяк М5
Модель авто: Мазда 3
Год выпуска: 2007
Двигатель: 1,6
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

След.

Вернуться в StarLine M5

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4