StarLine - автомобильные системы охраны

Проблема в том что с утра включаю автозапуск,а когда сажусь в машину она просто включена но не заведена,хотя на сигналке показывала что заведена!как решить проблему?

Добрый день.
Нужно обратиться к установщикам для переподключения провода контроля запуска, и программирования системы.