УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Не отвечает на запросы.

Не отвечает на запросы.

Сообщение sergey16 » Вт 29 май, 2012 7:28

Здравствуйте! Проблема следующая, маяк был настроен в режиме мониторинга онлайн, интервал отсылки 30 сек. Работал от батареек, батарейки сели. Купил новые поставил, подключил плату расширения к бортовой сети автомобиля. В итоге получаем маяк на смс вообще не отвечает, мониторинг не работает, отчет приходит. При звонке на маяк, подымает трубку, микрофон работает. Уже выключал питание и симку вынимал. Без полезно... На всякий случай на счет положил 300руб. Оператор енисей телеком. Машина ВАЗ2107 год выпуска 2012. Плюс брал постоянный. Батарейки проверены.
sergey16
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 29 май, 2012 7:09
Откуда: Красноярский край. г.Ачинск
Система: m11+
Модель авто: passat CC
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение AutoFon » Вт 29 май, 2012 12:08

Добрый день! Скорее всего случайно сменили пин-код управления устройством, поэтому оно ваши смс команды игнорирует. Посмотрите по истории отправленных на него смс - могли ошибится в одном символе - например вместо изменения интервала 1234,015m отправить 1234,0156 - всё пароль изменен. А если в этот момент на симкарте маяка кончились деньги то ответ от него, что пин код изменен тоже не придет.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение sergey16 » Ср 30 май, 2012 6:19

пароль не менялся, на всякий случай проверил смс. Маяк проработал 2 и 3 мая. После чего сели батарейки. 28 мая купил батарейки, поставил, подключил к бортовой сети автомобиля. Не заработал, еще раз все проверил. Отключил от бортовой сети, вынул батарейки, вынул сим-карту. Все собрал, тоже самое. Положил на всякий случай деньги 300 руб. Позвонил оператору, номер телефона не заблокирован, на счету 280руб. Если каким-то чудом изменился пароль, тогда почему он не отображается на сайте http://starline-online.ru ???
sergey16
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 29 май, 2012 7:09
Откуда: Красноярский край. г.Ачинск
Система: m11+
Модель авто: passat CC
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение AutoFon » Чт 31 май, 2012 0:41

А как мигает светодиод при этом?
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение sergey16 » Чт 31 май, 2012 5:37

по началу две короткие. При звонке трубку не снимает. Позже три короткие, при звонке снимает трубку и включает микрофон. На смс не как не реагирует.
sergey16
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 29 май, 2012 7:09
Откуда: Красноярский край. г.Ачинск
Система: m11+
Модель авто: passat CC
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение sergey16 » Пн 04 июн, 2012 6:21

А в ответ тишина...
sergey16
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 29 май, 2012 7:09
Откуда: Красноярский край. г.Ачинск
Система: m11+
Модель авто: passat CC
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 04 июн, 2012 20:39

Добрый день.
sergey16 писал(а):А в ответ тишина...
Извините, пытался выяснить все таки с чем это может быть связанно. Не получилось. Нужно отправить его в СЦ. :(
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение AutoFon » Вт 05 июн, 2012 1:23

sergey16 писал(а):по началу две короткие. При звонке трубку не снимает. Позже три короткие, при звонке снимает трубку и включает микрофон. На смс не как не реагирует.


Это штатная работа устройства. В 99% случаев это или неправильный пароль в команде или наличие русских символов или пробелов в смс, или кончились деньги на балансе. Если это не ваш случай, значит действительно в СЦ везите, с интересом поковыряем этот экзепляр. Еще можно попробовать на секунду перемкнуть между собой средние контакты на разьеме который соединяет маяк и внешнюю плату. Должна придти смс о срабатывании тревожного входа.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: Не отвечает на запросы.

Сообщение sergey16 » Чт 07 июн, 2012 5:25

смс написаны 100% правильно, пароль не менялся. Попробую еще раз добраться до него, вытащить питание на сутки...
sergey16
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 29 май, 2012 7:09
Откуда: Красноярский край. г.Ачинск
Система: m11+
Модель авто: passat CC
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь


Вернуться в StarLine M11

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1