М11+ не запускается

[Evgen666]

Имеем новое устройство StarLine M11+. Вставил сим-карту МТС (всё по инструкции - номера с сим-карты удалил, баланс пополнил). Вставил батарейки. Проходит серия быстрых коротких вспышек (самодиагностика). Затем идут однократные вспышки, которые продолжаются минут 5-10. После чего светодиод перестает мигать тоже минут на 5-10, затем однократные вспышки продолжаются. В этом состоянии вытащить и вставить батарейки - эффекта нет, светодиод также не моргает. Если батарейки вытащить и подождать несколько минут, то ситуация повторяется (самодиагностика, однократные вспышки, отсутствие сигналов и т.д.). При попытке отправить в это время СМС с активацией номера владельца - отчет о доставке не приходит. Если потом эту симку поставить в телефон - ранее отправленное СМС приходит. Если я правильно понимаю, устройство не может активировать сотовую сеть. Аналогичная ситуация происходит и с родной симкой из комплекта. МТС в этом месте ловит нормально. Что можно в этой ситуации сделать? Или в сервис сразу?

[AutoFon]

Здравствуйте!

Варианта три:

1. Попробовать поставить симкарту другого оператора (но это врятли)
2. Проверить какое напряжение на батареях в момент когда идут одиночные мигания светодиода, если меньше 2.8 Вольта - поставить новые батареи.
3. Не помогает пунтк 1 и 2 - нести в сервис, к сожалению.

[Evgen666]

Батарейки пробовал менять - не помогает. По поводу сервиса. У меня нет чека (заказывали в подарок из другого города). Можно ли обратиться в сервис без чека, или со ксерокопией чека? И когда сервис работает в ближайшее время (в Москве)?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

Можно ли обратиться в сервис без чека, или со ксерокопией чека?

Да, можно.

И когда сервис работает в ближайшее время (в Москве)?

Как все 10-го.

Москва

ООО "СтарЛайн"
Москва ул.Складочная, д.1, стр. 41.
(495) 937-66-00
www.starline-alarm.ru

[pawelmiroslav]

Аналогичная ситуация с данным устройством.
Ночью прислал СМС о начале движения авто, машина стояла на месте и не двигалась.
При попытке отправить команды устройство не отреагировало.
Светодиод показывает (1 кратные вспышки), что не может зарегистрироваться в сотовой сети.
Деньги на счету есть батарейки новые.
Вопрос, как выслать и на какой адрес для гарантийного ремонта данное устройство?
В Пскове сервис центров нет, ближайший получается или Мск или СПб

[Иван Поважнюк]

Добрый день pawelmiroslav.
С какой сим картой проверяете маяк?
Сим в телефоне работает?
С другой сим картой маяк ведет себя так же?

[pawelmiroslav]

Использовал с родной SIM картой из комплекта поставки (МТС).
При установке в телефон приходят ранее отправленное сообщение.
Стер номер проверил, в сети устройство не регистрируется.
Проверил с симками двух других операторов большой тройки (Beeline, Megafon), проверив соответственно отсутствие контактов и SMS на них,
результат тотже.
Напряжение на элементах питания во время включения, тестирования и попытки подключения к сотовой сети 3,05 В.
Режим работы был установлен 024H, F, K- и включен датчик движения D+.
Если после включения через час потрясти то устройство включается (1 кратные вспышки светодиода) и через минуту засыпает не подключившись к сотовой сети.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Спасибо за тест с другими СИМ.
Сообщите мне свои данные в ЛС. И номер телефона для связи.
Будем решать вопрос с заменой.
ps. и вы в Острове или в Пскове? уточните это в ЛС тоже.