УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

М11 и время гарантийного ремонта

М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение odiou_s » Вт 16 авг, 2011 14:13

Пятая неделя как сдал в сервис. путешествует приборчик в москву, оттуда в питер...
и никакие не 3-4 дня........
odiou_s
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: Пн 21 мар, 2011 0:56
Откуда: Rostov/on/Don
Система: v7 moto
Модель авто: yamaha
Год выпуска: 99
Двигатель: gas
Тип КПП: ькпп
Статус: пользователь

Re: М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 16 авг, 2011 19:07

Добрый день.

Прошу сообщить в личку ФИО, телефон и где приобрели маяк.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение odiou_s » Ср 24 авг, 2011 12:34

итак 2 месяца в ремонте.
и неизвестно ремонтируют ли...
по ходу изделие неремонтнопригодно и одноразово, другого обьяснения нет
odiou_s
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: Пн 21 мар, 2011 0:56
Откуда: Rostov/on/Don
Система: v7 moto
Модель авто: yamaha
Год выпуска: 99
Двигатель: gas
Тип КПП: ькпп
Статус: пользователь

Re: М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение FinShark » Ср 24 авг, 2011 20:53

odiou_s писал(а):итак 2 месяца в ремонте.

Идите к продавцу и пишите заявление. Максимальный срок ремонта 20 дней. За каждый день просрочки капает пеня на продавца.
FinShark
 
Сообщения: 104
Зарегистрирован: Пт 03 дек, 2010 2:57
Откуда: Всемирная паутина
Система: StarLine B9 Dialog + M30
Модель авто: Santa Fe Classic 3.5L
Год выпуска: 2003
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП

Re: М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение odiou_s » Чт 25 авг, 2011 0:15

спасибо за совет
odiou_s
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: Пн 21 мар, 2011 0:56
Откуда: Rostov/on/Don
Система: v7 moto
Модель авто: yamaha
Год выпуска: 99
Двигатель: gas
Тип КПП: ькпп
Статус: пользователь

Re: М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение xeq » Чт 25 авг, 2011 5:08

FinShark писал(а):Максимальный срок ремонта 20 дней.
Вы очевидно не читали "закон о защите прав потребителя", а если читали, то похоже невнимательно.
FinShark писал(а):За каждый день просрочки капает пеня на продавца.
Смотри выше.
С уважением, Вячеслав.
xeq
 
Сообщения: 735
Зарегистрирован: Чт 01 янв, 2009 12:28

Re: М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение FinShark » Чт 25 авг, 2011 23:43

xeq писал(а):Вы очевидно не читали "закон о защите прав потребителя", а если читали, то похоже невнимательно.

Причем, тут он? Есть гарантийный талон, там указаны сроки. Если он не оговорен письменно, то составляет 45 дней. В данном случае, срок так или иначе нарушен.
И кстати, на момент ремонта сложной техники, должна предоставляться замена.

http://twage.livejournal.com/1455.html

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт осуществляется сервисными центрами «StarLine» - бесплатно.

Гарантийный ремонт осуществляется в срок, не более 3 (трёх) рабочих дней с даты передачи товара в сервисный центр.



3. Гарантийный ремонт (или в случае невозможности его - замена) производится в течение 20 дней со дня передачи оборудования на предприятие, продавшее его, с обязательным изложением претензии к качеству изделия.
FinShark
 
Сообщения: 104
Зарегистрирован: Пт 03 дек, 2010 2:57
Откуда: Всемирная паутина
Система: StarLine B9 Dialog + M30
Модель авто: Santa Fe Classic 3.5L
Год выпуска: 2003
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП

Re: М11 и время гарантийного ремонта

Сообщение xeq » Пт 26 авг, 2011 5:24

FinShark писал(а):3. Гарантийный ремонт (или в случае невозможности его - замена) производится в течение 20 дней со дня передачи оборудования на предприятие, продавшее его, с обязательным изложением претензии к качеству изделия.
Это если он есть в наличии. А вообще Вы правы 2 месяца это многовато.
С уважением, Вячеслав.
xeq
 
Сообщения: 735
Зарегистрирован: Чт 01 янв, 2009 12:28


Вернуться в StarLine M11

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4