УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

StarLine M30 Глюк или неисправность?

StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Алексей75 » Пн 01 окт, 2012 0:52

Добрый вечер!На автомобиле установлен модуль StarLine M30(в режиме SM).За год эксплуатации никаких нареканий по работе М30 не было.Но в течении месяца стал замечать,что М30 переодически находится в ОффЛайн(находясь на сайте СтарЛайн телематика),при этом СМС не проходят,а звонок проходит но не с первого раза.Сейчас ситуация еще стала хуже.Утром решил снять М30 с охраны,в итоге светодиод моргает (1 свечение за 3-5 секунд)звонок на модуль проходит,но без ответа(просто гудки),смс без ответа.С бубном ходил вокруг автомобиля.Так с охраны модуль не снялся.Потратил время,добрался до модуля.В итоге!!!Сим-карта рабочая!!!(проверил на телефоне).При отключении питания на модуле М30 и подключении(снял и обратно подключил разъем питания) модуль оживает,но ненадолго.Последний раз он поработал 2 часа и опять ОффЛайн.Посоветуйте что мне делать.Либо поставить крест на модуле и приобрести новый,но при этом буду думать что модуля хватит не больше чем на год,либо можно его протестировать и технически найти тот недуг(и по возможности)устранить в последующих модулях(тем самым показать качество и статус изделия).С уважением к Вам(специалистам тех.поддержки)!Надеюсь на Вашу помощь!
Алексей75
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Пн 01 окт, 2012 0:24
Откуда: Москва
Система: Star Line M30
Модель авто: LancerХ
Год выпуска: 2008
Двигатель: Бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение FUSION » Пн 01 окт, 2012 16:03

Присоединяюсь к вопросу, у меня такой же глюк, за тем исключением, что после установки проработал несколько дней, а потом постоянно - в оффлайне, на звонки отвечает что выключен. Помогает только отключение на несколько дней, но потом все повторяется заново.
FUSION
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пн 24 янв, 2011 16:35
Откуда: 2men
Система: B9
Модель авто: toyota
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение тонир » Пн 01 окт, 2012 18:01

Отключите основное питание и питание внутри модуля, затем все обратно подключите. В одном случаи у меня потребовалось замена сим карты... хотя она была рабочая!
тонир
 
Сообщения: 600
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 12:21
Откуда: г.Челябинск
Система: *
Модель авто: *
Год выпуска: 2006
Двигатель: *
Тип КПП: *
Статус: установщик

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Алексей75 » Пн 01 окт, 2012 18:10

тонир писал(а):Отключите основное питание и питание внутри модуля, затем все обратно подключите. В одном случаи у меня потребовалось замена сим карты... хотя она была рабочая!

Данные процедуры проводил.Результат отрицательный.Сим-карта исправна.Из последнего глюка при подключении разъема питания пишет: Режим(SM),VER:B8,GSM:19T,BAT:1.12V(это при том что питание 12В подается на модуль М30),проверял!!!!Потом скидываешь разъем,ждешь некоторое время и все начинает работать,но недолго.И опять ОФФЛайн.При этом GPS либо появляется,либо исчезает(проверял отправляя смс с командой 09)
Алексей75
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Пн 01 окт, 2012 0:24
Откуда: Москва
Система: Star Line M30
Модель авто: LancerХ
Год выпуска: 2008
Двигатель: Бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 01 окт, 2012 22:17

Добрый день.
Алексей75 писал(а):Утром решил снять М30 с охраны,в итоге светодиод моргает (1 свечение за 3-5 секунд)звонок на модуль проходит,но без ответа(просто гудки),смс без ответа.
Вы пользуетесь приложением? Или просто звонком снимаете с охраны?

FUSION писал(а):на звонки отвечает что выключен.
проделайте вот такую операцию http://www.ultrastar.ru/8893/11225
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Алексей75 » Вт 02 окт, 2012 0:19

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
Алексей75 писал(а):Утром решил снять М30 с охраны,в итоге светодиод моргает (1 свечение за 3-5 секунд)звонок на модуль проходит,но без ответа(просто гудки),смс без ответа.
Вы пользуетесь приложением? Или просто звонком снимаете с охраны?

FUSION писал(а):на звонки отвечает что выключен.
проделайте вот такую операцию http://www.ultrastar.ru/8893/11225

Приложением не всегда пользуюсь,т.к. оно еще в сыром исполнении(не всегда проходит подтверждение и исполнение команд).Пользуюсь смс или если смс не проходят,звонком.С сим-картой в первую очередь проделал операцию(которую Вы предложили).К сим-карте у меня вопросов нет.Она рабочая.Этими вопросами мы ходим вокруг да около.Конкретные предложения есть?Мои доводы такие: 1.пропадает питание модуля(внутри схемы),иначе он был бы ОНЛайн.
2. Сим-карта(проверено,работает)
3. Пропадает сигнал GPS(либо антенна,кабель(провода),сам модуль)
4. Показывает напряжение батареи 1.12V,хотя модуль подключен к АКБ.(это говорит о пункте №1)
Алексей75
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Пн 01 окт, 2012 0:24
Откуда: Москва
Система: Star Line M30
Модель авто: LancerХ
Год выпуска: 2008
Двигатель: Бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 02 окт, 2012 0:30

Алексей75 писал(а):Этими вопросами мы ходим вокруг да около.Конкретные предложения есть?
Да.
Алексей75 писал(а):2. Сим-карта(проверено,работает)
проверить с другой.
Алексей75 писал(а):3. Пропадает сигнал GPS(либо антенна,кабель(провода),
где пропадает? На сайте? По запросу всегда приходит или нет.
Алексей75 писал(а):4. Показывает напряжение батареи 1.12V,хотя модуль подключен к АКБ.(это говорит о пункте №1)
Это смс приходит после отключения. И не важно что вы уже подключили питание обратно.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Алексей75 » Вт 02 окт, 2012 0:38

1. С другой сим-картой проверено,тоже работает и тоже пропадает
2. GPS пропадает на сайте и при запросе по смс(в одном смс есть уровень сигнала GPS,буквально через 5 минут на том же месте повторный запрос и приходит только GSM(GPS отсутствует)
3. СМС о напряжении батареи приходит в момент подключения 1.12Вольт. При этом пишет что АКБ не подключена.При отключении питания смс не приходит об отключении АКБ.
Алексей75
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Пн 01 окт, 2012 0:24
Откуда: Москва
Система: Star Line M30
Модель авто: LancerХ
Год выпуска: 2008
Двигатель: Бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 02 окт, 2012 0:43

Алексей75 писал(а):1. С другой сим-картой проверено,тоже работает и тоже пропадает
2. GPS пропадает на сайте и при запросе по смс(в одном смс есть уровень сигнала GPS,буквально через 5 минут на том же месте повторный запрос и приходит только GSM(GPS отсутствует)
3. СМС о напряжении батареи приходит в момент подключения 1.12Вольт. При этом пишет что АКБ не подключена.При отключении питания смс не приходит об отключении АКБ.
тогда в СЦ на диагностику.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение FUSION » Ср 03 окт, 2012 8:16

Иван Поважнюк писал(а):
FUSION писал(а):на звонки отвечает что выключен.
проделайте вот такую операцию http://www.ultrastar.ru/8893/11225


эта процедура не помогла
FUSION
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пн 24 янв, 2011 16:35
Откуда: 2men
Система: B9
Модель авто: toyota
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 08 окт, 2012 23:55

Добрый вечер.
FUSION писал(а):эта процедура не помогла
Я правильно понимаю что абонент так и не доступен?
В телефоне сим работает?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение FUSION » Ср 10 окт, 2012 11:25

Иван Поважнюк писал(а):Я правильно понимаю что абонент так и не доступен?
В телефоне сим работает?


отвечает что абонент выключил свой моб телефон,
симка работает в других аппаратах, в том числе и в предыдущем моем StarLIne Space, плюс пробовал еще другую симку др. оператора(МТС), - таже история
FUSION
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пн 24 янв, 2011 16:35
Откуда: 2men
Система: B9
Модель авто: toyota
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 10 окт, 2012 12:06

Добрый день.
Если с питанием у вас все хорошо.
То вам тогда в СЦ.
Адреса http://www.ultrastar.ru/1639
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Алексей75 » Чт 11 окт, 2012 12:28

FUSION писал(а):
Иван Поважнюк писал(а):Я правильно понимаю что абонент так и не доступен?
В телефоне сим работает?


отвечает что абонент выключил свой моб телефон,
симка работает в других аппаратах, в том числе и в предыдущем моем StarLIne Space, плюс пробовал еще другую симку др. оператора(МТС), - таже история


В сервисный центр!Я отвез блок с такими же симптомами.Сделали диагностику и заменили блок.
Алексей75
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Пн 01 окт, 2012 0:24
Откуда: Москва
Система: Star Line M30
Модель авто: LancerХ
Год выпуска: 2008
Двигатель: Бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: StarLine M30 Глюк или неисправность?

Сообщение Ioan » Чт 08 ноя, 2012 11:38

Добрый день.
При включении любого доп.канала приходит смс о его включении, но мультиметр показывает 0. Самое интересное другое, вкл. канал 0081..... приходит смс, канал вкл. Далее отп. 04 приходит отчет канал 1 вкл.,канал 2 вкл.,канал 3 вкл..
Ioan
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 07 ноя, 2012 14:56
Откуда: СПб
Система: М30
Модель авто: Ford Galaxy
Год выпуска: 2007
Двигатель: TDI
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

След.

Вернуться в StarLine M30 (Messenger GPS)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2