смс запрос 00581-отрицательный ответ

[dokarus]

Запрос PIN для регистрации авто в www.starline-online.ru

Ответ:
GSM:15 (грустный смайлик)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.


последовательность 00550, потом 00551, потом 00581 не помогла.

Как получить этот PIN?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Какое СМС у вас пришло по команде 00551?
Отправьте текст 09, и напишите какая версия ПО у вашего модуля?

[dokarus]

Ответ на 00551:gsm25 (значок телефонной трубки)

[dokarus]

Ответ на смс 09:
Режим:[IM]
GSM:20 (значок грустного смайлика)
BAT:12.54V
MCC:250
MNC:01
LAC:7606
CI:096F

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

Ответ на смс 09:
Режим:[IM]
GSM:20 (значок грустного смайлика)

что то отсутствует слово VER. что после него?

[dokarus]

VER:B5

[SunSon]

Возникла аналогичная проблема при отправки смс запроса 00581 - ответ отрицательный
Пробовал комбинации 00550 + 00551 + 00581 ответ ошибка команды
Ответ на запрос 09:
Режим [IM]
VER:A9
GSM:30
BAT:12.64V
MCC:250
MNC:01
LAC:9802
CI:08AF

Оператор МТС, симка штатная из комплекта

Что делать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
У вас стоит старая версия модуля. Она не поддерживает работу с приложением.

VER:A9

должно быть В6 - В9.

[SunSon]

Добрый день, Иван!
Можно обновить прошивку или поменять модуль?

[Иван Поважнюк]

Обновить нет.
А под поменять что вы имеете в виду?

[SunSon]

Полный абсурд!
В июне 2012 установил на машину сигнализацию StarLine А91 и уже тогда запланировал покупку GSM/GPS модуля StarLine M30. В начале октября 2012 года приобрел и установил М30, естественно предварительно изучил информацию на сайте по функционалу и меня все устроило.
А сейчас оказалось старая прошивка, далее одни эмоции… За модуль я отдал 6550р., на мой взгляд нормальные деньги…
К комплекте с модулем М30 есть инструкция, как настроить online мониторинг, зачем она там лежит, если модуль данную функцию не поддерживает…?!!! Офигенный маркетинг StarLine…
Клиент всегда прав! И моё желание, как клиента, чтобы данное устройство имело все заявленные функции…
Поэтому я и спрашиваю, что мне делать поменять устройство или обновить ПО… Чей косяк StarLine или продавца???

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

предварительно изучил информацию на сайте по функционалу и меня все устроило.

Значит вы должны были увидеть что системы которые могут работать с приложением должны иметь или наклейку с надписью ТЕЛЕМАТИКА, или новую упаковку.

У вас она была?

[SunSon]

Добрый день, Иван!
Упаковка один в один, как на сайте...
Звонил в службу поддержки, послали в сервис-центр...
В сервисе забрали модуль на перепрошивку...

[genel]

Иван, у меня тоже проблема с получением ПИНа.
Возникновение проблемы следующее.
В очередной раз зайдя на starline-online обнаружил, что с 12 октября не поддерживается связь между М30 и сервером.
Решил перепривязать объект. Удалил из профиля и снова попробовал создать. старый пин не принялся по причине выдачи его более 24 часов назад.
команды 00550 и 00551 принялись, но после ответ на команду 00581 отрицательный, типа объект уже зарезервирован.
Что делать дальше, где копать?

пс. версия ПО модуля - B9

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Все правильно.
Ваш объект на сервере все еще есть.
Вам нужно позвонить по пелефону в подписи и оставить заявку на удаление актаунта.