УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

А92+M30 не реагирует на команды

А92+M30 не реагирует на команды

Сообщение galaxyvibrant » Чт 07 ноя, 2013 9:34

Добрый день.

Вчера столкнулся с проблемой - при попытке удалено закрыть автомобиль и поставить на охрану через мобильное приложение для андроид - после минуты ожидания команда не выполнилась. Попробовал смс сообщением сделать это же, в ответ пришло сообщение "команда на выполненена". Зашел через старлайн-онлайн и попытался сделать это через управление - не получилось, команда не выполнилась, хотя устройство было он-лайн. Далее позвонил и через звонок попытался поставить на охрану, женский голос ответил что команда не выполнена. Пошел и закрыл с пульта. Раз десять пробовал через смс и звонки команды снятия/постановки на охрану, запрос состояния автомобиля, но что в ответном смс что при звонке ответ один - команда не выполнена. Интересно что при отправке команды на прослушку салона ошибок не сообщает.
С января месяца и до вчерашнего дня проблем не было. Баланс на карте есть, смс о балансе возвращается успешно, состояние автомибиля, отчеты о событиях и передвижениях на старлайн-онлайн работают нормально.
Аватара пользователя
galaxyvibrant
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт 07 ноя, 2013 9:09
Откуда: Астана
Система: Старлайн А92+М30
Модель авто: Субару Аутбэк
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: вариатор
Статус: пользователь

Re: А92+M30 не реагирует на команды

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 07 ноя, 2013 9:58

Добрый день.
Давайте проделаем вот это viewtopic.php?f=72&t=10268&p=70831&hilit=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%B0#p70831
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: А92+M30 не реагирует на команды

Сообщение galaxyvibrant » Чт 07 ноя, 2013 12:09

Спасибо большое, помогло.

Природа этого явления известна? почему сбилась "привязка", может ли повториться?
Аватара пользователя
galaxyvibrant
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт 07 ноя, 2013 9:09
Откуда: Астана
Система: Старлайн А92+М30
Модель авто: Субару Аутбэк
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: вариатор
Статус: пользователь

Re: А92+M30 не реагирует на команды

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 10 ноя, 2013 21:02

Добрый день.
Предполагаю отправку смс 009901 или перерегистрацию устройства.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M30 (Messenger GPS)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6