УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Не приходят SMS

Не приходят SMS

Сообщение Razengan » Вт 04 дек, 2012 18:54

Отправляю любую команду, смски уходят, но в ответ как раньше ничего не приходит.
И так с любого телефона.
Дозвон идет но только гудки.
Razengan
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт 04 дек, 2012 18:51
Откуда: Москва
Система: M30
Модель авто: Juke
Год выпуска: 2012
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение 12plus » Вт 04 дек, 2012 20:38

может перепутали номер? и командуете кем то?? вот там человек с ума сходит))
Акимцев Михаил, Региональный представитель StarLine, Воронеж.
Аватара пользователя
12plus
 
Сообщения: 94
Зарегистрирован: Пт 02 дек, 2011 15:20
Откуда: Воронеж
Система: E90GSM/GPS+M17
Модель авто: Toyota Corolla 4WD
Год выпуска: 1998
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик, автосалон

Re: Не приходят SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 04 дек, 2012 21:39

Добрый день.
Подскажите как давно появилась проблема?
До этого работало?
Сим из комплекта?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не приходят SMS

Сообщение Razengan » Ср 05 дек, 2012 13:13

Появилась где то месяц назад
до этого работало все хорошо
сим покупал отдельно, устанавливали при покупке авто
Razengan
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт 04 дек, 2012 18:51
Откуда: Москва
Система: M30
Модель авто: Juke
Год выпуска: 2012
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение vdn » Ср 05 дек, 2012 13:51

Приветствую,
У меня появилась подобная проблема.
После объявления об обновлении телематических возможностей, провел процедуру на обоих своих модулях M30. С одним проблем не возникло, а вот другой..
Отправил команду сброса 009902, позвонил, настоил пароли, а смс с инфой не пришло.. Соответсвенно, голосовые команды и смс-команды работают, но обратно не приходят подтвеждающие смс.
Повторял несколько раз, менял телефоны, без шансов.
М30 c программой B8. Со счетом проблем нет, отправка смс с этого номера через сайт работает.
Куда копать?
vdn
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср 05 дек, 2012 13:36
Откуда: Москва
Система: M30, B92, B6, B9
Модель авто: -
Год выпуска: 2000
Двигатель: -
Тип КПП: -
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение DmitryT » Ср 05 дек, 2012 14:49

Еще один человек с проблемой неприходящих СМС. У меня, кстати, на М20 также прошивка B8, может дело в ней?
DmitryT
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Чт 23 окт, 2008 15:24
Откуда: Челябинск
Система: Starline B9 + M20 Телематика
Модель авто: VW Polo
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение GrAnd » Пн 10 дек, 2012 18:21

И похоже это входит в систему. У меня точно такая же проблема. Только с М20. ТехПомощь активно молчит......
GrAnd
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт 07 сен, 2012 17:33
Откуда: Томск
Система: StarLine E90 + M20
Модель авто: KIA Soul
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 10 дек, 2012 19:21

Добрый день.
Я правильно понял что во всех устройствах стоят сим другого оператора?

009901 - внутренний сброс попробуйте.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не приходят SMS

Сообщение DmitryT » Ср 12 дек, 2012 14:30

vdn писал(а):Приветствую,
У меня появилась подобная проблема.
После объявления об обновлении телематических возможностей, провел процедуру на обоих своих модулях M30. С одним проблем не возникло, а вот другой..
Отправил команду сброса 009902, позвонил, настоил пароли, а смс с инфой не пришло.. Соответсвенно, голосовые команды и смс-команды работают, но обратно не приходят подтвеждающие смс.
Повторял несколько раз, менял телефоны, без шансов.
М30 c программой B8. Со счетом проблем нет, отправка смс с этого номера через сайт работает.
Куда копать?

Копать в сторону проверки номера СМС центра на сим карте в блоке - у меня оказался сброшен, в поддержке сказали, что бывает, но редко :shock: .
DmitryT
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Чт 23 окт, 2008 15:24
Откуда: Челябинск
Система: Starline B9 + M20 Телематика
Модель авто: VW Polo
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение vdn » Чт 13 дек, 2012 7:18

DmitryT писал(а):
vdn писал(а):Приветствую,
У меня появилась подобная проблема.
После объявления об обновлении телематических возможностей, провел процедуру на обоих своих модулях M30. С одним проблем не возникло, а вот другой..
Отправил команду сброса 009902, позвонил, настоил пароли, а смс с инфой не пришло.. Соответсвенно, голосовые команды и смс-команды работают, но обратно не приходят подтвеждающие смс.
Повторял несколько раз, менял телефоны, без шансов.
М30 c программой B8. Со счетом проблем нет, отправка смс с этого номера через сайт работает.
Куда копать?

Копать в сторону проверки номера СМС центра на сим карте в блоке - у меня оказался сброшен, в поддержке сказали, что бывает, но редко :shock: .

Правильный ответ! Вчера сам дошел до этого. В поддержке мтс с третьего раза нашлась толковая барышня и убедила меня проверить номер смс центра. Он оказался равным номеру М1. Это оч странно, что он поменялся не вынимая симкарту из блока. Видимо какие то комбинации смс- команд это производят...
Кароче.. СИМ вынимать, устанавливать в мобилу и менять номер смс центра на тот, что предлагает ваш оператор.
Видимо моя проблема решена.
Вопрос к поддержке.. Есть ли смс-команда для изменения номера смс центра с М1? Поскольку номер СМС центра был записан на СИМ-карту, что-то его ведь изменило?!?
vdn
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср 05 дек, 2012 13:36
Откуда: Москва
Система: M30, B92, B6, B9
Модель авто: -
Год выпуска: 2000
Двигатель: -
Тип КПП: -
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение DmitryT » Чт 13 дек, 2012 11:52

vdn писал(а):Вопрос к поддержке.. Есть ли смс-команда для изменения номера смс центра с М1? Поскольку номер СМС центра был записан на СИМ-карту, что-то его ведь изменило?!?

Я говорил из поддержки с Константином - говорит нет такой штатной команды для записи данных в сим карту у всех cтарлайновских GSM устройств.
Видимо при каких-то условиях Мхх может сбросить номер СМС центра на сим карте. Причем, интересно - сбрасывается только номер СМС центра, данные GPRS-сервера остаются (gprs работал), ибо GPRS тоже в СИМ хранится. :?
Возможно, причиной сбоя может быть версия ПО в Мхх. Тогда имеет смысл перепрошить более свежей версией иначе ситуация может повторится.
DmitryT
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Чт 23 окт, 2008 15:24
Откуда: Челябинск
Система: Starline B9 + M20 Телематика
Модель авто: VW Polo
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение AndrewK » Пн 11 мар, 2013 21:49

Блин такая же проблема. 2 недели назад уже востанавливал номер центра отправки сообщений на симке. Что каждые 2 недели доставать симку? Симка не родная, может поэтому?
AndrewK
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Вт 25 дек, 2012 14:09
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StrarLine E60
Модель авто: Renault Duster
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение pellinen » Сб 30 ноя, 2013 20:51

У меня проблема появилась 2-3 недели назад. В этой связи положил на счет деньги, баланс более 500 р., без толку, СМС от модуля (A94 GSM) не приходят, однако на все СМС команды, звонки и Интернет реагирует и выполняет. Ребятушки, в настоящее время есть ли решение проблемы без извлечения СИМ-карты для изменения СМС центра на сим карте? Это же всю панель вновь разбирать, руль снимать, подушку безопасность демонтировать и тп., короче ужас!!! Что за дела такие?
pellinen
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Сб 30 ноя, 2013 20:40
Откуда: Ханты-Мансийск
Система: StarLine A94 GSM
Модель авто: Skoda Fabia
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение Nikolas70 » Пн 02 дек, 2013 2:18

Та же самая ситуация на StarLine E90 GSM, уже второй раз за месяц слетает номер центра обработки СМС и сообщения перестают отсылаться модулем. Доставать карту из сигналки очень неудобно, надо пол торпеды разобрать. Как с этим бороться, либо может быть есть другие методы занесения номера в карту, без вынимания из сигналки?
Изображение
Nikolas70
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Вт 17 сен, 2013 22:06
Откуда: Симферополь
Система: E90
Модель авто: Daewoo Lanos
Год выпуска: 2007
Двигатель: Бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не приходят SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 06 дек, 2013 23:27

Добрый день.
Nikolas70 писал(а):без вынимания из сигналки?
такого способа нет.
Нужно доставать блок и прописать номер через телефон.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

След.

Вернуться в StarLine M30 (Messenger GPS)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1