не выполняются тоновые команды

[ВладимирУр]

Поставил другую симку и проблемы не стало

[kevin826]

Добрый день.
Проверьте так. Нажимайте на клавиши не коротко, а с удержанием 1сек
Должно работать.

Проверил, не работает

[kevin826]

Поставил другую симку и проблемы не стало

Кто-нибудь объясните причину! Что не так может быть с симкой? Почему требуется ее замена? Ведь кроме тоновых команд в остальном все работает!

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

Кто-нибудь объясните причину!

Это связанно с настройками оператора. А именно изменением полосы DTMF сигнала.

[kevin826]

Добрый день.

Кто-нибудь объясните причину!

Это связанно с настройками оператора. А именно изменением полосы DTMF сигнала.

Принимая во внимание, что звонок в службу поддержки требует навигации по меню с помощью DTFM и оно работает, смена симки решает проблему, следовательно DTFM pежут "не по всему спектру", а на конкретных номерах?
Правильно я понимаю, не обязательно менять симку, требуется добиваться от оператора чтобы проходили DTMF сигналы на имеющуюся симку?

[kevin826]

И так я решил проблему с "неслышанием" DTFM сигналов.
В результате работы со службой тех. поддержки сотового оператора удалось достоверно установить, что DTMF сигналы до М30 доходят, но последний, их в силу непонятных причин, их не слышит. Принимая во внимание сообщение других пользователей с этого форума о том, что замена сим-карты решает проблему, сделали предположение возможно проблема в М30 и решение не в замене карты, а в перезагрузке М30. Возможности перезагрузить М30 у меня не было, но в инструкции я наткнулся на команду сброса настроек к заводским установкам. Выполнив сброс, все сразу заработало, единственное пришлось запрограммировать М30 заново с чистого листа.

Теперь у меня вопрос к представителям Старлайна, вы можете убедительно объяснить почему такое происходит?
Ну и второй вопрос, что вы теперь скажете на аргумент про сужение полосы DTMF сигналов?

[Иван Поважнюк]

Добрый вечер.

Теперь у меня вопрос к представителям Старлайна, вы можете убедительно объяснить почему такое происходит?
Ну и второй вопрос, что вы теперь скажете на аргумент про сужение полосы DTMF сигналов?

Если вам не сложно. Позвоните по телефону в подписи.

[kevin826]

Если вам не сложно. Позвоните по телефону в подписи.

И что сказать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Я видел ваше лс.
Специалист теперь в отпуске. Вам пере звонят и по говорят. Примерно через 2е недели.

[mexx13]

Подтверждаю такую проблему. Расскажу свою историю.
Установка в сервисном центре Форд, все работало. Потом не обращался к GSM модулю около недели и в очередное обращение услышал "телефон абонента выключен или вне зоны действия сети". Сделали самое простое, заменили сим карту. В сервисном центе так все и не заработало. Заработало через неделю у представителей продавцов.... все...но не все...С телефона М1 принимались смс, присылался отчет и выполнялись машиной команды. При попытке нажать цифры на телефоне при голосовом дозвоне модуль их не видел. Сначала пробовал нажимать дольше но это не помогло, набирал код сброса настроек 009901, ничего. Причем с других телефонов можно было дозвонившись и набрав код управлять с помощью клавиатуры. Далее были эксперименты: в этот телефон вставляли другие симки, симку переставляли в другой телефон, в итоге ее поменяли. Вывод: симку прописанного в сигнализации телефона модуль не видел в любом случае, только смс. Телефон исправен. Остался один вариант ввода кода 009902. Отпишусь по результатам.

[mexx13]

Добрый вечер всем. Сброс на заводские настройки не помог. Меняли аппаратно номер телефона в машине...итог один и тот же...Все....осталось ждать когда глюкнет вообще. тогда поменяю на другого оператора. А так ношу с собой второй телефон....Жесть короче

[Иван Поважнюк]

Добрый вечер.
Очень странная ситуация.
Пока ни кто не понял в чем проблема.

[treff]

Такая же фигня, через полгода работы, перестала реагировать на тоновые команды, пробовали с разных телефонов - все пофиг, а СМС все ок.
Завтра буду пробовать сбросить настройки

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Отправьте команду 009901.

[treff]

Отправьте команду 009901.

Сброс к заводским настройкам помог, сразу после этого стала реагировать на тоновые команды. Но как только я начал настраивать обратно входы-выходы - глюк опять повторился. Вообщем после нескольких итераций удалось вычислить после чего так происходит:
как только я настраиваю один из входов командой 0073+5#3, чтобы иметь шаблонный Подогрев двигателя включен - после этого перестает реагировать на тон. Причем первый раз собственно у меня это и проявилось, т.к. ставили удаленный запуск вебасто и настроили вход соответствующим образом.
Если сбросить вход 0073+3 - не помогает, только после 009901. В итоге настроил вход командой 0073+текст#3 и все воспринимает.
С чем связано не знаю, но вот такой вот баг. Прошивка B08.