StarLine - автомобильные системы охраны

Здравствуйте. Помогите решить проблему. Автомобиль Фольксваген Поло седан 2012г. Сигналка А92 CAN FLEX Telematica. Установка произведена корректно, но не получается связать сигнализацию и авто по кан шине. Код автомобиля записывается, но после выхода из режима программирования ничего не происходит и сигнализация не видит двери, багажник, ручник и заведенный двигатель. На номер техподдержки звонил. Была высказана версия старой прошивки(1.00). Позже перезвонил похоже региональный представитель и выдал такие версии: 1. Ваш автомобиль не имеет кан шины ( при том что она там есть), 2. данная сигнализация не поддерживает этот автомобиль ( в списке заявленных автомобилей поло седан есть причем с 2012г, да и на первые машины в 2010 по кану ставили), 3. бывают случаи что не согласовываются с этим авто, 4.было предложено подключить все по аналогу (знал бы, купил бы без кана), 5. предложили найти или купить программатор и обновить.
Версию брака даже не предположили. Сервис-центра у нас нет.

Добрый день.

mityai1976 писал(а): Автомобиль Фольксваген Поло седан 2012г. Сигналка А92 CAN FLEX Telematica.

не так давно делал такой авто и не возникло ни каких проблем.
Я так понимаю код вы вводите правильно.
Но все таки, как вы это делаете? Можно видео, со звуком.
После ввода кода сколько раз у вас квакает сирена?
Какой код вы вводите?
Где подключена шина CAN? Цвета в авто и в системе.

mityai1976 писал(а):Здравствуйте. Помогите решить проблему. Автомобиль Фольксваген Поло седан 2012г. Сигналка А92 CAN FLEX Telematica. Установка произведена корректно, но не получается связать сигнализацию и авто по кан шине. Код автомобиля записывается, но после выхода из режима программирования ничего не происходит и сигнализация не видит двери, багажник, ручник и заведенный двигатель. На номер техподдержки звонил. Была высказана версия старой прошивки(1.00). Позже перезвонил похоже региональный представитель и выдал такие версии: 1. Ваш автомобиль не имеет кан шины ( при том что она там есть), 2. данная сигнализация не поддерживает этот автомобиль ( в списке заявленных автомобилей поло седан есть причем с 2012г, да и на первые машины в 2010 по кану ставили), 3. бывают случаи что не согласовываются с этим авто, 4.было предложено подключить все по аналогу (знал бы, купил бы без кана), 5. предложили найти или купить программатор и обновить.
Версию брака даже не предположили. Сервис-центра у нас нет.

Проверьте подключение к CAN , у всех VAGов две шины салона, цвета оч. похожи, скорее всего Вы подключили шину не в том месте, где именно была врезка? Если на OBD, то однозначно не верно работать не будет! Если в другом месте, то цвета проводов заводского CANa -плетенка из оранжево-зеленого CAN-H, и оранжево-коричневого CAN-L. Практически уверен что проблема в этом.

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.

mityai1976 писал(а): Автомобиль Фольксваген Поло седан 2012г. Сигналка А92 CAN FLEX Telematica.

не так давно делал такой авто и не возникло ни каких проблем.
Я так понимаю код вы вводите правильно.
Но все таки, как вы это делаете? Можно видео, со звуком.
После ввода кода сколько раз у вас квакает сирена?
Какой код вы вводите?
Где подключена шина CAN? Цвета в авто и в системе.

Добрый день.
Код ввожу так как в инструкции написано: полностью снимаю питание с сигнализации, зажимаю валет, после подачи питания пять кваканий сирены, потом отпускаю кнопку- четыре коротких квака, затем нажимаю один раз- подтверждение одним ква, далее ввожу код авто- соответственно после каждой цифры сирена подтверждает. Потом проходят два коротких сигнала сирены- номер записан корректно, далее четыре сигнала- выход из программирования. Потом если включить зажигание светодиод делает либо 30 либо 29 вспышек.
Кан шина в данный момент подключена у приборного щитка : оранжево-черный( от сигналки подключаю коричневый L ) и оранжево коричневый ( от сигналки коричнево-красный Н), если меняешь провода местами авто перестает заводиться, выскакивает ошибка по подушке и начинает глючить приборка. Пробовал так же подключать у блока ВСМ, но там похоже та же кан шина и эффекта нет.
Код авто ввожу 5425. Пробовал другие коды фольксвагена и по совету техподдержки от шкоды фабия.

И еще- у меня от блока ВСМ протянута кан шина к магнитоле. Магнитола работает корректно. Эта шина для сигнализации должна подойти или нет?

Vov4ik писал(а):Проверьте подключение к CAN , у всех VAGов две шины салона, цвета оч. похожи, скорее всего Вы подключили шину не в том месте, где именно была врезка? Если на OBD, то однозначно не верно работать не будет! Если в другом месте, то цвета проводов заводского CANa -плетенка из оранжево-зеленого CAN-H, и оранжево-коричневого CAN-L. Практически уверен что проблема в этом.

Подключился в приборном щитке, цвета проводов кана оранжево-черный и оранжево-коричневый. Пары с оранжево-зеленым на поло похоже нет.

mityai1976 писал(а):

Vov4ik писал(а):Проверьте подключение к CAN , у всех VAGов две шины салона, цвета оч. похожи, скорее всего Вы подключили шину не в том месте, где именно была врезка? Если на OBD, то однозначно не верно работать не будет! Если в другом месте, то цвета проводов заводского CANa -плетенка из оранжево-зеленого CAN-H, и оранжево-коричневого CAN-L. Практически уверен что проблема в этом.

Подключился в приборном щитке, цвета проводов кана оранжево-черный и оранжево-коричневый. Пары с оранжево-зеленым на поло похоже нет.

Ищите витую пару указаных цветов, с этим каном работать не будет, Вам нужна шина CAN-COMFORT! На приборке эта шина есть не всегда. Она всегда есть на блоке климата и на магнитоле.Так же если есть функция дозакрытия окон, то еще идет в водительскую дверь, прекратите эксперименты над авто, Вам я четко указал точки в которых она присутствует и цвета, сделайте как говорят, и будет Вам Щастье.

Всем спасибо за участие. Проблема решена. Счастье настало.
Оказалось, что прописывать номер автомобиля в блок сигнализации нужно при НЕ ПОДКЛЮЧЕННЫХ проводах Кан шины, хотя в инструкции от сигналки про это не сказано. Даже наоборот- там прописка кана идет после подключения всех проводов. На сайте Старлайна правда есть рекомендации по поводу подключения питания и прописки номера авто до начала установки, для того чтобы убедиться в совместимости, но нет оговорки, что это обязательная процедура, да и руководстве по установке необходимо прописать данный пункт жирными буквами.

В моем случае при правильном подключении проводов кана и последующей прописке номера было получено- 1. авто не заводится, 2. глюки приборки, 3. ошибка подушки, 4. сигнализация не видит авто по кану. Хорошо еще ничего не выгорело. Получается, что при процессе записи кода кан модуль сигнализации посылал какие-то сигналы в кан шину авто, нарушающие его нормальную жизнедеятельность.

При прописывании кода с отсоединенными проводами кана и последующем их подключении- все заработало корректно. Только ошибка подушки осталась-нужно сбросить.

Кан шина на Поло седане все таки оранжево-черный Н , оранжево-коричневый L. Подключение в приборке либо у блока ВСМ, климата, магнитолы

Никогда на VAGах небыло CAN-Comfort шины с такими проводами,смотрите внимательно
оранжево -черный оранжево -коричневый = CAN -привод (это то, куда Вы тыкались и навешали ошибок)
оранжево -зеленый оранжево -коричневый = CAN -комфорт (это то, куда нужно подключить)
оранжево -лиловый оранжево -коричневый = идет на разъем диагностики,шина обмена с моторником
и еще есть две LAN шины .

Я не буду Вас переубеждать. Но при том подключении как я описал все заработало. Если мне не верите посмотрите здесь http://www.ultrastar.ru/attachment/1630 ... n_2012.pdf Тем более, что на поло седане кан используется только для получения информации, а не для управления устройствами. Управление организовывается по аналогу. Самое главное-примите во внимание, что программирование кода авто необходимо производить при отсоединенной кан шине. Сегодня звонил в тех.поддержку, там подтвердили это. Но удивились, когда я сказал, что в инструкции этого нет. Обещали исправить.

mityai1976 писал(а):Я не буду Вас переубеждать. Но при том подключении как я описал все заработало. Если мне не верите посмотрите здесь http://www.ultrastar.ru/attachment/1630 ... n_2012.pdf Тем более, что на поло седане кан используется только для получения информации, а не для управления устройствами. Управление организовывается по аналогу. Самое главное-примите во внимание, что программирование кода авто необходимо производить при отсоединенной кан шине. Сегодня звонил в тех.поддержку, там подтвердили это. Но удивились, когда я сказал, что в инструкции этого нет. Обещали исправить.

Да наверное может быть все таки, это наверное связано как мне подсказывают коллеги, что поло седан производят в России, а у нас на Украине только чистые европейцы продаются и нам просто другой сборки авто не попадались. Если Вас не затруднит конечно, не могли бы Вы посмотреть цвета кан-шины приходящей на магнитолу ?

Добрый вечер.

Vov4ik писал(а): Если Вас не затруднит конечно, не могли бы Вы посмотреть цвета кан-шины приходящей на магнитолу ?

Автор уже писал.

mityai1976 писал(а):Кан шина на Поло седане все таки оранжево-черный Н , оранжево-коричневый L. Подключение в приборке либо у блока ВСМ, климата, магнитолы