StarLine - автомобильные системы охраны

день добрый!
описание ситуации:
сигнализация - старлайн а92 диалог. установлен модуль для дистанционного управления с сим картой.
автомобиль lexus rx400h, 2008
акпп, бензиновый двигатель, руль слева
установил сигнализацию и модуль с полгода назад (октябрь 2013)
проблема появилась буквально в начале февраля 2014 (пару дней назад).

описание проблемы:
с брелка автомобиль управляется вполне корректно (тьфу тьфу), установленный автозапуск по температуре двигателя так же вроде не подводит (уже больше месяца температура ниже -15, доходило до -45, машина заводилась как часы, когда то даже удавалось сесть в теплую - видимо сразу после прогрева).
на телефон установил приложение для андроида для старлайна - телематика (тогда же - в октябре 2013 и устанавливал) - сейчас - при запуске приложения кроме стандартного экрана с командами управления (поставить на охрану, посигналить, включить двигатель и пр) чуть выше (справа от надписи starline) висит красная иконка автомобиля с исходящими от него сигналами. при нажатии на любую клавишу команды выходит сообщение - нет соединения с устройством. при этом проверял - сообщения через смс нормально проходят (пинал по машине, чтобы прошел звонок и смс-ка с оповещением).
что сделать, как вернуть работоспособность.. видимо приложения
заранее спасибо, Сергей

Добрый день.
Для восстановления GPRS соединения необходимо отправить 3и смс.
00550
00990
00551
ps. Напишите пожалуйста логин учетной записи. (адрес почты)

адрес эл-ки suvorov@ksxk.ru

день добрый еще раз!
смс-ки выслал, на 2 из 3 пришли ответы, на 3-ю ответа нет, соединение пока не восстановилось.

Почта указанная Вами на сайте не зарегистрирована.

когда вхожу на сайт ввожу логин suvorov459 , адрес электронки (рабочая почта, больше полутора лет ей пользуюсь), suvorov@ksxk.ru. корпоративная почта, заведена на яндексе, может быть с этим что то связано?

Владелец: svsuvorov459@gmail.com Да, такая присутствует.
Повторите пожалуйста отправку всех смс.

отправил. ответ на -1ую смс - 31, на 2-ую - с83112.28V , на 3-ю пока ответа нет, минут через 5 попробую запустить телематику.

запустил телематику - состояние то же - оффлайн (красный авто сверху)

Да я вижу спасибо.
Выполните пожалуйста перерегистрацию устройства. По инструкции на сайте.

извините, не совсем понял, требуется переустановить приложение на андроид, или что то иное? можете кинуть ссылку на инструкцию, которой стоит воспользоваться?

Заходим на сайт. Нажимаем кнопку добавить устройство. И следуем инструкции.