УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Проблемы с сигнализацией

Проблемы с сигнализацией

Сообщение Дядя Миша » Ср 05 июн, 2013 11:57

День добрый, господа спецы!
Требуется Ваша помощь.
Сигнализация: StarLine A92 Dialog CAN
Автомобиль: VW Polo Sedan, 2011 г.в., механика, бензин.
Установлена у дилера VW в Фердинад Моторс в 2011.
Проблемы появились в январе этого года.
Собственно описание.
1. Зимой престала ставится на температурный запуск. Путем нехитрых манипуляций стало понятно, что сигналка не видит датчик температуры двигателя. Осмотр показал, что провода целы и надежно зацеплены за датчик. Где пропадает сигнал, вопрос открытый.
2. Во влажную погоду (или после мойки), а также после тряски какое-то время, примерно сутки, сигналака срабатывает на якобы открытый капот или не поднятый ручник. :wall: спать не даёт!!!
3. Брелок, зараза, перестал перещелкивать иконки, реагирует только на кнопку откр/закр.

Установщики в Фердинанд Моторс говорят что все ок, проблема №2 не диагностируется, проблемой №3 они не занимаются. :evil:

Ну и вопрос: как это вылечить и к кому обратиться в Казани.

Спасибо.
Дядя Миша
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн 28 мар, 2011 14:56
Откуда: Казань
Система: Star Line A92 Dialog
Модель авто: Volkswagen Polo Sedan
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Проблемы с сигнализацией

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 05 июн, 2013 12:35

Добрый день.
1) Нужно снять датчик. И обратиться в СЦ. Там его заменят по гарантии.
2) Под капотом стоит концевик. Нужно отрегулировать по высоте. (поднять на 5 мм) Можно посмотреть в карте монтажа. http://www.ultrastar.ru/6304
3) Тоже в СЦ. Займет мин 30.
Адрес СЦ
Казань

ООО "НПО "СтарЛайн"
Казань ул. Маршрутная, д.12, оф. 212
(843) 512-59-51, 512-59-67
galiullin@kazan.ultrastar.ru
http://www.starline.ru
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Проблемы с сигнализацией

Сообщение Дядя Миша » Ср 05 июн, 2013 12:56

:good: Спасибо за быстрый ответ!
После обращения отпишусь как и что сделали.
Дядя Миша
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн 28 мар, 2011 14:56
Откуда: Казань
Система: Star Line A92 Dialog
Модель авто: Volkswagen Polo Sedan
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Проблемы с сигнализацией

Сообщение Дядя Миша » Ср 05 июн, 2013 13:07

Позвонил в СЦ ООО НПО СтарЛайн, брелком займутся, а вот по первым двум вопросам отправили к установщикам. Кого убивать будем? :evil:
Неужели придется ехать в Чебосраки?
Дядя Миша
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн 28 мар, 2011 14:56
Откуда: Казань
Система: Star Line A92 Dialog
Модель авто: Volkswagen Polo Sedan
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Проблемы с сигнализацией

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 05 июн, 2013 14:37

В СЦ могут заменить сам датчик. Он должен быть неисправным и снятым.
Демонтажом в СЦ не занимаются.
а) - требовать у фердинанда диагностики и исправления по гарантии
б) - ехать к установщикам в Казани и за деньги исправлять.
ps. Датчик можно проверить и самому. Простым мультиметром. Или подвезите его в СЦ. Проверят там. Когда будете брелок чинить.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine A62 и A92

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10