StarLine - автомобильные системы охраны

Добрый день!
Машина WV Tiguan 2012
Сигнализация Starline TwageA62 Dialog Can
Проблема: когда ставишь автомобиль на сигнализацию, все хорошо, все закрывается, идет сигнал, показан на дисплее замок, но лючок бензобака свободно открывается и машина никак не реагирует.
На штатной WV которая идет с машиной, все ставится и лючок не открывается.
Вопрос. Это особенность данной сигнализации? Так как по телефону из оф.сервисного центра сказали, что это особенность кан шины и невозможно сделать чтобы лючок блокировался когда машина встает на охрану, то есть открывай и вливай что хочешь получается.
Можно получить оф. ответ от специалиста компании производителя.
Большое спасибо!

Добрый день.
Да это особенность автомобиля.
Можно в меню модуля CAN активировать пункт управления штатной сигнализацией.
Тогда лючек будет закрываться.
Но при снятии с охраны. И открытии двери будет тревога штатной системы охраны. Чтобы ее не было. Придется нажимать снятие на штатном брелоке.
Есть возможности попробовать избежать и этого. Нужно активировать диагностическим оборудованием функцию управления штатной системой охраны от личинки замка двери. Тогда будут сниматься обе системы охраны. И тревоги не будет.

Спасибо за быстрый ответ!
То есть я правильно понял , что сделать такое возможно? Подскажите пожалуйста,что мне конкретно сказать инженеру когда я с ним буду общаться по данному вопросу.
Заранее спасибо!

То что тут написано.
Если готовы пользоваться при снятии 2я пультами. То можно сделать и самим.
Нужно включить пункт 16 меню CAN в значение 1.
Делается сервисной кнопки.

Ну у меня я так понимаю это включено, так как закрыть могу со штатной сигнализации. Но очень неудобно 2 пользоваться. Хочется чтобы 1 и желательно "Старлайн".

Нет не включено.
Покажите эту переписку.
Если будут вопросы, можно позвонить по телефону в подписи и дать мастеру трубку.
Ему объяснят что нужно сделать.

Спасибо!
Отпишусь завтра что он мне ответит.