Сгорел блок moto v5

[Aleks93]

Здравствуйте Михаил возникла проблема в том что сгорел блок v5, отдал в сц и отказываются делать по гарантии потому что есть механические повреждения, а именно - сгоревшие детали на плате и требуют за ремонт 1800р.Как быть в этой ситуации?

[Михаил Чаусов]

Здравствуйте Михаил возникла проблема в том что сгорел блок v5, отдал в сц и отказываются делать по гарантии потому что есть механические повреждения, а именно - сгоревшие детали на плате и требуют за ремонт 1800р.Как быть в этой ситуации?

Добрый день.

В какой СЦ Вы обращались? Вам сообщили, какие детали сгорели и причину?

[Aleks93]

Я покупал сигнализацию через интернет магазин,вот что мне ответил продавец, то что ему сказали в с.ц
>>>>>>>>Обращался в представительство Старлайн в Ростове (ООО Сигма) http://www.sigmadon.ru
Технического заключения по ремонту у меня нет, так как его могут предоставить только после ремонта.
Какие именно детали сгорели, я подсказать не могу, но когда корпус открыли - почернение некоторых элементов на плате видно невооруженным взглядом. Установленная причина - превышение допустимого напряжения. То есть фактически мне показали сам блок со снятой крышкой, и после того как я попросил уточнить возможность и стоимость ремонта, мне назвали его цену в 1800 рублей.>>>>>

[Михаил Чаусов]

Я завтра позвоню в сервис. Мне нужна информация о Вас.
И уточните, пожалуйста, модель сигнализации. Вы пишете в теме про V7.

[Aleks93]

Сигнализация старлайн мото v5 ,написал в этой теме потому что проблема такая же.Михаил вам нужна именно информация обо мне или о человеке кто её относил в сервисный центр?Если обо мне то уточните какая именно вам информация нужна?

[Михаил Чаусов]

Мне нужно как-то идентифицировать Вашу сигнализацию при звонке в СЦ. Например, по названию компании, которая отправила блок в СЦ или как-то еще. И сообщите дату приобретения, пожалуйста.

[Aleks93]

Примерное число покупки 17-18 марта.

[Михаил Чаусов]

Добрый день.
Я попросил сервис прислать фото платы. Попрошу на будущее не заводить с разряженным аккумулятором, проверить контакты на аккумуляторе. Сделаем бесплатно.

[Aleks93]

Михаил скажите пожалуйста вы договорились о бесплатном ремонте с сц сигма или надо отнести сигнализацию в сц ультрастар?

[Михаил Чаусов]

Сигнализацию уже исправили в нашем сервисном центре. В ближайшее время отправят в Сигму, а затем Вам.