УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Андрей77 » Вс 05 дек, 2010 21:43

Данные Вам отправил в личку, буду ждать помощи, заранее спасибо!
Андрей77
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс 05 дек, 2010 21:05
Откуда: Москва
Система: StarLine C9
Модель авто: Hyundai Porter
Год выпуска: 2007
Двигатель: Дизель
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Михаил Чаусов » Пн 06 дек, 2010 12:52

Андрей77 писал(а):Данные Вам отправил в личку, буду ждать помощи, заранее спасибо!

Добрый день.
В личке нет информации от Вас.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Maksim550 » Пн 06 дек, 2010 13:24

В эти выходные посетил сервис. В пятницу вечером загнал машину на диагностику, в воскресенье забрал. В итоге: заменили по гарантии блок приема-передачи сигнала. Первые ощущения – сигнализация работает гораздо лучше, снятие / постановка на охрану с первого раза (пару раз было со второго, но проблемой это не считаю). А самое главное – утром машина откликнулась на сигнал с пульта из квартиры! И даже завести удалось (правда сигнал прошел со второго раза)! Теперь поезжу, понаблюдаю, но очень надеюсь, что эта проблема устранена. Кстати, специалист по доп.оборудованию, с которым я общался, сказал, что не у меня одного такие проблемы и возможно была партия с бракованными блоками приема-передачи.
Теперь по датчикам. С ними ни чего так и не сделали. Объяснения я получил следующие:
Датчик температуры салона находится в антенне, а она установлена в торпеде, на воздуховоде, поэтому показывает завышенную температуру и ни чего с этим сделать нельзя.
Датчик температуры двигателя установлен в подкапотном пространстве и фактически показывает не температуру двигателя, а температуру подкапотного пространства. На двигателе его устанавливать нельзя, он может расплавиться. Поэтому когда машина только прогревается или движется в пробке, то температура повышается, когда едешь быстро, то все выветривается и температура падает. Где конкретно расположен датчик мне не показали. Я общался со специалистом по доп. оборудованию, а он не совсем в курсе кто, как и что там устанавливал или ремонтировал. Зона приемки и зона сервиса разделены и в сервисную зону ни кого не пускают, поэтому пообщаться с мастером напрямую нельзя. По этой же причине я не знаю связывался ли с вами мастер установщик. Все материалы, на которые вы ссылались, я распечатал и оставил в машине, специалисту по доп.оборудованию об этом сказал и попросил, что бы мастер созвонился с сервисным центром StarLine. Судя по результату этого не сделали…
Maksim550
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср 01 дек, 2010 15:05
Откуда: Московская область.
Система: С9
Модель авто: Ситроен С4 Пикассо
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензин
Тип КПП: робот
Статус: пользователь

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Михаил Чаусов » Пн 06 дек, 2010 14:30

Maksim550 , добрый день.
Ответил в личке.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение sep16 » Пн 20 дек, 2010 21:38

Сигнализиция С9 постоянно теряет связь с автомобилем! Что делать?

w810008436
sep16
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн 06 сен, 2010 14:41

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 21 дек, 2010 14:16

Добрый день.

Прошу сообщить информацию viewtopic.php?f=33&t=587
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение perzend » Вс 09 янв, 2011 1:32

Всем доброго времени суток!

Авто - Лада Приора Люкс Хетчбэк. Сигнализация - StarLine C9 Dialog. Машина куплена у офф. дилера АвтоВАЗа - в АвтоГермесе на Шоссе Энтузиастов 1 октября 2010 года. Там же была произведена установка сигнализации. Проблемы как и у большинства здесь присутствующих. Брелок теряет связь с авто. Это может быть на любом расстоянии, а также внутри (!) машины. Беда в том, что теперь там, где ставил Лады не обслуживают и на первое ТО пришлось ехать в другой салон того же дилера. Там поговорил с человеком "главным по сигнализациям", который твердо сказал, что это беда Старлайнов, особенно, если рядом какая-нить радио-вышка или спецантенна или что-то еще в этом духе. Сказал, если совсем откажет (ну это политика СЦ дилера вообще :) ), то поменяем по гарантии. Была неприятная ситуация, когда не мог завести машину вообще. Помог откат авто на несколько метров (хотя не факт, что именно это помогло) по совету того же человека. Теперь когда ставлю на охрану опасаюсь, что машинку открыть не смогу вообще. А не давно обнаружил вот такой сюрприз: на обратной стороне брелка под наклейкой с серийным номером обнаружил еще одну наклейку с серийным номером так как верхняя чуть задралась. Это нормально? :pardon: К дилеру больше пока не обращался имхо сложно с ними общаться, да и недавно по моей неосторожности треснул пластик, который дисплей закрывает. Боюсь могут придраться и ничего не поменять. Кстати, можно ли как-то его заменить (треснувший пластик)? Спасибо!
perzend
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс 09 янв, 2011 1:06
Откуда: Москва
Система: StarLine C9 Dialog
Модель авто: Lada Priora Lux Hatchback
Год выпуска: 2010
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение DenDubrovskiy » Вс 09 янв, 2011 21:39

ВСЕЕЕЕ!!! НАЕЛСЯ я С9! Сегодня 40 минут не мог снять машину с охраны, так и не снял :evil: Хорошо я сам ставил сигу и смог ее отключить. Все ваши рекомендации выполнены и не оди раз. Сейчас машина стоит без охраны!!!! На что ее можно махнуть без особых переделок по камутации???? А эту сигу поставлю врагу, пусть он с ней....... Заранее благодарю.
DenDubrovskiy
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Вт 23 ноя, 2010 14:34
Откуда: Москва, Зеленоград
Система: A94
Модель авто: Mitsubishi Outlander XL
Год выпуска: 2007
Двигатель: Бензин V6 3.0
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 09 янв, 2011 23:00

DenDubrovskiy писал(а): Заранее благодарю.
Пообщались в ЛС :)
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Dabik » Чт 31 мар, 2011 0:52

Добрый вечер! Авто Форд Фокус 2010 года РКПП, бензин, starline c9 dialog, установлена у дилера при покупке авто (февраль 2011) - АМК Тройка (Краснодар) - проблема аналогичная.
Иногда даже сидя в авто брелок не может связаться с приемо-передатчиком, а бывает, что сигнализация весь день работает безукоризнено, но очень редко. Был на выходных за городом, проблемы, вроде как, не было.
При этом не могу сказать что проблема в помехах - так как в рабочие дни маршрут движения один и тот же - а сигнализация может работать, а может и нет.
Так же при установке мне не заполнили гар.талон - сказали якобы если заполнят, то ездить надо будет к вашему оф.представителю. Подскажите, может лучше стоит заставить их заполнить гар.талон и поехать к вашему представителю?
Вообще установкой в салоне занимается сертифицированный вами специалист?
Dabik
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Сб 05 мар, 2011 19:06
Откуда: Краснодар
Система: C9
Модель авто: Ford Focus 2
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение romik1703 » Вт 05 апр, 2011 11:36

Starline C9 dialog
Ваз 2112
2003
РКПП
Бензин
Установлена около полугода назад.
Проблема проявилась неделю назад.
Итак, проблема заключается в следующем:
Тупо не мог открыть машину 20-30 минут. Брелок не может найти связь. Стою в полуметре от авто. Живу в очень маленьком городе, так что особо нечему влиять на связь, проявлялось за неделю три раза. Раньше такого не было, были маленькие разные глючки, но это переживаемо. Но сейчас просто жуть. Батарейку сменил на дюрасел, когда начал мигать индикатор севшей батареи на брелоке, где то месяц назад. Вторым брелоком не пробовал, т.к. он вообще не работает, видимо сел аккумулятор. Попробую поменять.
Сигнализация куплена в г. Челябинск ТК Калибр, магазин "Снежный барс".
Установлена г. Миасс СЦ "Аспект"
С9 W812002690
romik1703
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пт 19 ноя, 2010 12:24
Откуда: Карабаш, Челябинская обл.
Система: Starline c9
Модель авто: ВАЗ 21122
Год выпуска: 2003
Двигатель: Бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 05 апр, 2011 11:44

Добрый день.
Попробуйте вытащить разъем с антенны и вставить обратно до щелчка.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Vik7160 » Пн 25 июл, 2011 16:36

Вот и меня постигла эта неприятность. StarLine С9, Nissan Liberty (правый руль), 2001,АКПП,бенз.,установлена октябрь 2010. Устанавливал сам.За все время ежедневной эксплуатации- никаких нареканий. А сегодня во время движения в салон залетела муха и заползла за провода,подходящие к антенному модулю,расположенному в верхнем углу лобового стекла. Я легонко её прихлопнул,чуть тронув шлейф модуля и все. По прибытию на место сигнализация на брелок не реагировала,попискивая,что связи нет. Что могло произойти? И как с этим бороться?
Vik7160
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 25 июл, 2011 16:20
Откуда: Тула
Система: Старлайн С9 W810008798
Модель авто: Nissan Liberty (правый руль)
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз.
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 25 июл, 2011 19:10

Добрый день.
Для начала просто вытащите разъем с антенны и вставьте до щелчка.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: С9 диалог: проблемы связи авто-брелок

Сообщение Vik7160 » Вт 26 июл, 2011 9:52

Разъем вытащил и вставил, связь появилась,но после постановки на охрану (секунд через 15) срабатывает сигнализация и на ЖК показывает Открыт капот? Что-то с датчиком температуры? Он подключен на клапанную крышку сверху. После отсоединения датчика от клапанной крышки, срабатывания прекратились. Может быть,имеет смысл на лето изолировать датчик от воздействия температур?
Последний раз редактировалось Vik7160 Вт 26 июл, 2011 11:01, всего редактировалось 1 раз.
Vik7160
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 25 июл, 2011 16:20
Откуда: Тула
Система: Старлайн С9 W810008798
Модель авто: Nissan Liberty (правый руль)
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз.
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Пред.След.

Вернуться в Серия С

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1