УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение stasv » Пн 03 янв, 2011 3:36

Машина Хюндай Санта Фе Классик, бензин, АКПП, 2010 год выпуска.Авто куплено и сигналка установлена в августе 2010 г.
Возникла следующая проблема:
Машину завел автозапуском, через 5 минут снял с охраны, жена села в машину, а я начал чистить от снега.
Пока чистил от снега цикл запуска начал подходить к концу, сигналка пикнула, осталась 1 минута, я с пульта добавил еще 5 минут. Через минуты примерно 3 машина заглохла и отказалась заводиться пи помощи ключа зажигания. На команды с пульта реакции тоже ни какой не было - нажимаешь на кнопку и брелок вел себя так, как будто отправляет команду сигналке, но не может получить ответ.
Такое уже периодически бывало, что когда снимаешь/ставишь на охрану стоя рядом с машиной нажимаешь на кнопку и брелок вел себя так, как будто отправляет команду сигналке, но не может получить ответ. До сигналки команда, очевидно, не доходила. Сигналка начинала срабатывать после нескольких подряд нажатий на кнопки открыть/закрыть, или после вынимания батарейки из брелка.
Я подумал, что может быть проблема в разряженном аккумуляторе, снял его и отнес домой на зарядку.
После зарядки аккумулятора и установки его обратно на автомобиль - сигналка так и не реагирует на брелок. Так же принес из дома и попробовал второй брелок, он тоже не сработал, причем родной хюндаевский брелок от автомобиля двери открывает и закрывает исправно. Только вот машина, к сожалению, больше не заводится, и на старлайновские брелки больше не реагирует.
.
Подскажите, пожалуйста, что заблокировало двигатель автомобиля, почему он не заводится и почему перестала реагировать сигналка на брелки.
И что теперь с этим делать?
Как диагностировать проблему, завести машину и оживить брелки?
stasv
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 2:59
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog
Модель авто: Хюндай Санта Фе Классик
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение zёbra » Пн 03 янв, 2011 6:35

Привет, у товарисча была аналогичная проблема, ему просто перепрограммировали брелки (как гласит талмут) и всё поехало заработало. :friends:
zёbra
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс 02 янв, 2011 17:58
Откуда: Благовещенск
Система: С-9
Модель авто: CR_V
Год выпуска: 2000
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: акп
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 03 янв, 2011 8:47

Добрый день.
При вкл. зажигании и открытой двери светодиод от системы моргает.
Если нет то проблемы с питанием системы.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение Mazda3 » Пн 03 янв, 2011 14:18

Снять с охраны можно кнопкой VALET, пользуясь инструкцией, потом ехать к установщикам.
Аватара пользователя
Mazda3
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Пт 05 ноя, 2010 18:05
Откуда: Россия
Система: StarLine B9 Dialog
Модель авто: Mazda 3
Год выпуска: 2008
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение stasv » Пн 03 янв, 2011 14:34

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
При вкл. зажигании и открытой двери светодиод от системы моргает.
Если нет то проблемы с питанием системы.

Спасибо. Проверил, светодиод не моргает.
Позвонил в установочный центр Угона.нет, где ставил сигналку, говорят, что скорее всего по симптомам предохранитель сигнализации перегорел, хотя есть шанс, что и сама сигнализация.
Теперь вот сижу жду мастера из установочного центра, обещал приехать через 50 минут.
stasv
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 2:59
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog
Модель авто: Хюндай Санта Фе Классик
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение stasv » Пн 03 янв, 2011 14:36

Mazda3 писал(а):Снять с охраны можно кнопкой VALET, пользуясь инструкцией, потом ехать к установщикам.

Снять с охраны кнопкой валет не получается, видимо на сигналку питание не подаётся. Ну и машина соответственно не заводится.
Так что сижу жду пока мастер от установщиков приедет.
stasv
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 2:59
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog
Модель авто: Хюндай Санта Фе Классик
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 03 янв, 2011 14:39

Ну по симптомам да. Как и писал питание.
Хорошо ждем установщиков. Сообщите результат.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение stasv » Пн 03 янв, 2011 20:17

Иван Поважнюк писал(а):Ну по симптомам да. Как и писал питание.
Хорошо ждем установщиков. Сообщите результат.

Установщик посмотрел, говорит, что на сигнализацию питание приходит - плюс есть, земля в наличии, но работать сигнализация не хочет.
Разобраться почему на морозе в полевых условиях не удалось, завтра поеду в сервис к установщикам для ремонта сигналки.
А пока он обошёл сигнализацию, машина теперь заводится, доехать смогу.
stasv
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 2:59
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog
Модель авто: Хюндай Санта Фе Классик
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 03 янв, 2011 20:36

stasv писал(а):машина теперь заводится, доехать смогу.
Это главное.
stasv писал(а):завтра поеду в сервис к установщикам для ремонта сигналки
Там разберутся.
Будем ждать результат.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение stasv » Вт 04 янв, 2011 16:17

Иван Поважнюк писал(а):
stasv писал(а):машина теперь заводится, доехать смогу.
Это главное.
stasv писал(а):завтра поеду в сервис к установщикам для ремонта сигналки
Там разберутся.
Будем ждать результат.

Разобрались, сигналку в сервисе демонтировали и после окончания праздников повезут в гарантийный ремонт.
На подмену у них ни чего не оказалось, так что до тех пор я, к сожалению, останусь без сигналки и автозапуска.
А как долго занимает ремонт сигналки в техцентре Старлайн?
stasv
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 2:59
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog
Модель авто: Хюндай Санта Фе Классик
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 04 янв, 2011 19:14

stasv писал(а):А как долго занимает ремонт сигналки в техцентре Старлайн?
Если на гарантии то до трех дней.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение stasv » Вт 04 янв, 2011 22:32

Иван Поважнюк писал(а):
stasv писал(а):А как долго занимает ремонт сигналки в техцентре Старлайн?
Если на гарантии то до трех дней.

На гарантии.
Спасибо.
stasv
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 2:59
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog
Модель авто: Хюндай Санта Фе Классик
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 04 янв, 2011 22:33

Пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение stasv » Пт 21 янв, 2011 2:10

Иван Поважнюк писал(а):
stasv писал(а):А как долго занимает ремонт сигналки в техцентре Старлайн?
Если на гарантии то до трех дней.

Сигнализацию уже 10 дней (10 января) назад установщики сдали в гарантийный ремонт и ни как до сих пор не отремонтируют.
Что-то не очень похоже "ремонт по гарантии до трех дней".
Можно как-нибудь посодействовать ускорению ремонта и узнать в чём там проблема?
А то уже изрядно надоело жить без сигналки и в мороз без автозапуска, к хорошему привыкаешь быстро.
stasv
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 03 янв, 2011 2:59
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog
Модель авто: Хюндай Санта Фе Классик
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Помогите, плиз, проблема с StarLine B9 Диалог.

Сообщение caralarm » Сб 22 янв, 2011 0:48

В сервис центре компании Ультрастар ремонтируют гарантийные изделия в срок не более трёх дней с момента приёмки.
caralarm
 
Сообщения: 77
Зарегистрирован: Пн 27 дек, 2010 20:31
Откуда: Москва
Система: STARLINE
Модель авто: EAGLE SAMMIT
Год выпуска: 1998
Двигатель: БЕНЗИН
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

След.

Вернуться в StarLine В6 Dialog и B9 Dialog

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18