УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Помогайте StarLine D9 Dialog странное поведение

Помогайте StarLine D9 Dialog странное поведение

Сообщение JuraK » Пн 28 фев, 2011 15:47

Добрый день уважаемые форумчане.
Как я уже раньше писал, приобрел я эту сигнализацию и начались проблемы.
Итак после того как моя сигнализация сходила в авторизованный Карагандинский сервис, вернулась она с той же проблемой с которой и уходила.
Проблема следующая не срабатывает сигнализация при активации датчика удара. Т.е. все закрываем ставим сигнализацию на охрану на брелке как положено загорается замок и сирена, после чего стучим по машине, а результата ноль, вернее видим что на датчике удара загораются красный и зеленый светодиоды, но сирена молчит пейджер тоже ноль эмоций. Вообще после того как сигналка пришла с тем же что и уходила, вернее они ее даже не удосужились открыть, созвонился с СЦ и в итоге получил ответ у него на столе она оказывается работала, правда не уточнили как работала - может увидел что светодиоды заморгали а может....
Вот про второй вариант я хочу у вас уточнить.
Итак по порядку стоит пока моя сигналка и не охраняет, вернее охраняет только от открытия двери или капота, да выполняет сервисные функции закрыть-открыть двери, запустить двигатель, но при этом ни какой реакции на удар.
Однажды ставлю машину на сигнализацию и ухожу от машины метров на 10-20, пока разговаривали с другом нажал на пейджере вторую кнопку (собрался ехать) сигнализация радостно сообщила что двери открыты, тут меня задержали, вдруг срабатывает автопостановка на охрану при этом времени прошло несколько минут 1-3 наверно.
Т.е. двери закрылись на пейджер пришло соответсвующее сообщение. Итак начинаю удивляться, чего это она решила сделать автопостановку ведь на брелке точно не стоит режим «АВТО», ну да ладно в принципе с этим можно даже не спорить, главное что бы ключи внутри не закрыла. Подходим к машине и … друг потихоньку постукивает по колесу и тут я чуть не подпрыгнул сигнализация сообщила об ударе на пейджер и сработала сирена удар первой степени, так пробуем дальше стукаем уже сильнее срабатывает второй уровень удара. Ну я обрадовался неужели она решила начать работать. Снимаем ставим охрану и …. результат удручающий не срабатывает вернее не отвечает на удар.
Вспоминаю последовательность действий в результате которых сигнализация начала охранять.
Ставим на сигнализацию (нажимаем кнопку 1) , с пейджера снимаем охрану (нажимаем кнопку 2), через 30 секунд сигнализация возвращается на охрану автоматически т.е. закрывает двери и начинает нормально охранять т.е. нормально оповещает об ударе.
Но стоит поставить на охрану с брелка (нажатием на кнопку 1), как охрана получается частичной.
Итак - что с сигналкой твориться ?
Почему она решила охранять когда идет автопостановка на сигнализацию?
Почему она решила ставить автоматически на охрану, хотя на пейджере явно указано что данная функция выключена?
Господа советуйте что делать…. Отправлять в СЦ повторно уже просто нервов ни каких нет, первый раз промурыжили 3 недели. Наехал на продавцов - те обещали в течении недели привести новый блок, но уже идет вторая неделя кормят завтраками, блин к концу недели не выдержу поеду разборки учинять.
JuraK
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт 20 янв, 2011 17:12
Откуда: Казахстан
Система: StarLine b9 dialog
Модель авто: Audi A4 B5
Год выпуска: 1994
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Помогайте StarLine D9 Dialog странное поведение

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 28 фев, 2011 17:51

Добрый вечер.
Я повторюсь но все же. Проверку датчика делаете через 30 сек после постановки надеюсь.
JuraK писал(а):Почему она решила ставить автоматически на охрану, хотя на пейджере явно указано что данная функция выключена?
В случае если двери не открывались это автовозврат а не автопостановка.
Да и на всякий случай пробовали подключить датчик удара ко второму разъему (для доп датчика) он тоже не работает?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Помогайте StarLine D9 Dialog странное поведение

Сообщение JuraK » Пн 28 фев, 2011 19:31

Ну по поводу 30 секунд, это я прекрасно знаю стоит и полдня и всю ночь но толку нет, не работает датчик удара (если сигнализация активирована с помощью пейджера, если же путем автовозврата, то датчик работает), мы что только не делаали и пять минут ждали и полчаса и машина стоит днем не один час, а ночью и поболее.
По поводу подключения датчика ко второму разъему, подключали и ко второму разъему и даже другие датчики и по совету с этого форума перемыкали контакты, толку нет, все так и молчит.
Самое интересное что начинает срабатывать после автовозврата - значит датчики работают. Не работает что то в логике саамого модуля.
Я уж даже и не знаю что с ней делать.
Ну понимаю что бывает разное, ну попался неудачный модуль, но блин как отнеслись в авторизованном сервисе, вот что возмущает. Неужели нельзя было проверить полностью, а то три недели мурыжили в итоге пришла с то же проблеммой. Да еще ладно бы был рядом этот СЦ так нет же 500 км, при этом передавать сигналку приходится за свой счет.
JuraK
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Чт 20 янв, 2011 17:12
Откуда: Казахстан
Система: StarLine b9 dialog
Модель авто: Audi A4 B5
Год выпуска: 1994
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Помогайте StarLine D9 Dialog странное поведение

Сообщение Михаил Чаусов » Пн 14 мар, 2011 17:08

Добрый день.

В какой компании Вы приобрели сигнализацию? Сообщите подробную информацию, пожалуйста.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine В6 Dialog и B9 Dialog

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2