StarLine - автомобильные системы охраны

Здравствуйте.
После двух недель использования Star line B9(синий брелок) возникла следующая проблема: сигнализация никак не реагирует на команды с брелка (нет связи). С любого растояния. Причем как с основного, так и с дополнительного.
1.Решил поменять батарейку, после замены на брелке показало, что машина открыта, хотя по факту двери закрыты, машина на охране (реагирует на покачивания сиреной)
2.Открыл ключом, заорала серена. Вставил ключ в замок зажигания, повернул - сигнализация замолчала. на брелке отобразился значок "ключ в замке зажигания". Завел машину. При проделывании всех этих операций сервисной кнопкой valet не пользовался.
3.Заглушил машину, закрыл ключом.
В итоге: связь так и не восстановилась, в каком состоянии охранная система - не понятно. самое странное - почему завелась машина без манипуляции с сервисной кнопкой (где блокировка двигателя?)
В сервис, где устанавливал, обязательно заеду, но пока нахожусь в деревне - поэтому хочу спросить, что можно сделать в этой ситуации?
а/м Ford Fusion
год выпуска - 2007
тип коробки передач - робот
тип двигателя - бензин
как давно установлено оборудование - 25.12.2009
проблема появилась через 2 недели

Добрый день.

Такая проблема возникает, когда проблема с питанием. Если есть возможность, то проверьте подключение к массе и +12В.

самое странное - почему завелась машина без манипуляции с сервисной кнопкой (где блокировка двигателя?)

Скорее всего блокировка нормально замкнутая, поэтому не срабатывает при отключенном питании.