УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Периодически не снимает трубку

Периодически не снимает трубку

Сообщение Mihail_ » Ср 27 янв, 2010 0:48

Стоит B6 Dialog + StarLine Space - при звонке периодически не снимает трубку (как правило там где не очень хороший прием) - гудки идут, трубку не снимает.. Почему?
Когда все-таки снимает, слышны сторонние шумы - не очень сильные, но есть. Так и должно быть?
Mihail_
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 27 янв, 2010 0:41

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Михаил Чаусов » Ср 27 янв, 2010 14:46

Добрый день.

Так не должно быть. Поэтому предлагаю обратиться к продавцу или в сервисный центр для диагностики/замены модуля.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Mihail_ » Чт 28 янв, 2010 4:01

то есть снимать трубку должен в любом случае, даже если вообще на самом минимуме связь?
предположительно это аппаратная или программная неисправность?
чтобы пол-салона лишний раз не разбирать для извлечения модуля.. - версию прошивки как-нибудь можно дистанционно узнать?
Mihail_
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 27 янв, 2010 0:41

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Владислав Суслов » Чт 28 янв, 2010 13:05

Mihail_ , здравствуйте. Отправьте SMS с командой VER. В ответ придет SMS с номером прошивки.
Инженер федеральной службы поддержки StarLine 8-800-333-80-30
Звонок по России бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Владислав Суслов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 297
Зарегистрирован: Сб 21 ноя, 2009 0:15
Откуда: Москва
Откуда: СпБ
Система: I95Lux
Модель авто: Astra
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Mihail_ » Пн 01 фев, 2010 1:07

GSM:V4.1.3 RUS20090112GPS V4.2.0 30 20080926
PIC BR080529
Mihail_
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 27 янв, 2010 0:41

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Владислав Суслов » Пн 01 фев, 2010 20:37

Ответил в личку.
Инженер федеральной службы поддержки StarLine 8-800-333-80-30
Звонок по России бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Владислав Суслов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 297
Зарегистрирован: Сб 21 ноя, 2009 0:15
Откуда: Москва
Откуда: СпБ
Система: I95Lux
Модель авто: Astra
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Djekt » Пн 21 июн, 2010 0:07

Здравствуйте.

Извиняюсь, что вмешиваюсь. Та же самая проблема. Чтоб не плодить тем сообщаю свою VER.
GSM:V3.1.9 RUS 20080609
GPS V4.0.0 30 20080414
PIC NA

Спасибо. Жду ответа в ЛС. :)
Djekt
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс 20 июн, 2010 23:59

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Михаил Чаусов » Пн 21 июн, 2010 11:00

Djekt писал(а):Здравствуйте.

Извиняюсь, что вмешиваюсь. Та же самая проблема. Чтоб не плодить тем сообщаю свою VER.
GSM:V3.1.9 RUS 20080609
GPS V4.0.0 30 20080414
PIC NA

Спасибо. Жду ответа в ЛС. :)


Добрый день.
Вы находитесь в Москве, если не ошибаюсь. В таком случае прошу обращаться в сервисный центр. Может потребоваться ремонт модуля.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Heatseeker » Вс 24 окт, 2010 12:55

Та же проблема. B9 dialog + Space.
Не снимает трубку после долгого простоя (ночь или сутки) до тех пор, пока не отошлешь ему смс с каким-либо кодом.
Вот вам VER
Код: Выделить всё
GSM:V4.1.4 RUS200900803
GPS V4.2.0 30 20080926
PIC NA


Прошу помощи.
Heatseeker
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс 24 окт, 2010 12:45
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog, Starline Space
Модель авто: Pajero Sport
Год выпуска: 2010
Двигатель: дизель
Тип КПП: автомат
Статус: пользователь

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Михаил Чаусов » Пн 25 окт, 2010 17:35

Добрый день.

Та же проблема. B9 dialog + Space.
Не снимает трубку после долгого простоя (ночь или сутки) до тех пор, пока не отошлешь ему смс с каким-либо кодом.

SIM карту какого оператора Вы используете?
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Heatseeker » Пн 25 окт, 2010 23:53

Оператор Beeline. Не срабатывает все чаще и чаще.
Heatseeker
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс 24 окт, 2010 12:45
Откуда: Москва
Система: Starline B9 Dialog, Starline Space
Модель авто: Pajero Sport
Год выпуска: 2010
Двигатель: дизель
Тип КПП: автомат
Статус: пользователь

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 26 окт, 2010 13:40

Рекомендую привезти модуль с Вашей sim-картой в сервисный центр. Полагаю, что так быстрее разберемся с ситуацией.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Периодически не снимает трубку

Сообщение Михаил Чаусов » Ср 27 окт, 2010 19:27

Сервис ждет Вас. Когда Вы сможете приехать?
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine Space

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1