УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Для общения на любые темы, не подходящие для специализированных разделов.

О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение os-auto_ru » Вс 08 янв, 2012 9:34

Месяц назад ставили на ФИАТ ДУКАТО сигналку...

Вчера приехал с "предьявой", что "руки у нас из ... растут"...

Короче: занимается грузоперевозками. Приехал на какую то базу. Вышел из машины, не глуша ее, с оставленным в замке зажигания ключем (дизель), пультом сигналки закрыл двери и убрел куда-то. Вернулся через время, опять с брелока двери как бы открыл...а ни денег, ни навигатора нет... После того обнаружил, что личинка двери свернута. Ну естественно, сделал вывод, что сигналка установлена коряво, и мы должны возместить ему убытки...Ведь "сигналка не
заорала".

Когда ему обьяснили, что "так делать не правильно", а есть режим "охраны с заведенным двигателем", извернулся и обвинил нас, что мы ему не рассказали про это. В дальнейшем разговоре, выяснилось, что инструкцию он не то что бы не читал, дак в руки вовсе не брал.... Типа "я в этих технических штучках не разбираюсь, а вы должны были мне о бо всем рассказать"...

Интересно вот, а куда насос вставлять, чтоб колеса накачать, ему в автосалоне говорили? Или так и будет, в случае прокола колеса, на спущенном ездить?

Вот как с такими клиентами поступать??? Всем ведь говорим, что бы обязательно читали инструкцию! :wall:

Ваше мнение?
Всем удачных инсталляций!
Аватара пользователя
os-auto_ru
 
Сообщения: 187
Зарегистрирован: Вт 15 фев, 2011 10:45
Откуда: Новоуральск, Свердловской обл.,
руководитель центра "ОСА"
Система: StarLine В94... и еще, тестовая система "Pantera PARDUS" с CANCARD слотом.
Модель авто: HAFEI SIMBO
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение SDEMY » Вс 08 янв, 2012 13:42

А у нас в гарантийном талоне вставлено что с инструкцией обязуюсь ознакомиться и подпись клиента рядом.....
SDEMY
 
Сообщения: 137
Зарегистрирован: Вт 07 июл, 2009 10:29
Откуда: Пермь

Re: О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение xeq » Вс 08 янв, 2012 13:52

SDEMY писал(а):А у нас в гарантийном талоне вставлено что с инструкцией обязуюсь ознакомиться и подпись клиента рядом.....
И что, помогает? Не приходят и не говорят, что не заметили данного пункта?
С уважением, Вячеслав.
xeq
 
Сообщения: 735
Зарегистрирован: Чт 01 янв, 2009 12:28

Re: О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение романыч48 » Вс 08 янв, 2012 13:58

Ну...не знаю что сказать.А меня было что то подобное и именно с Дукато(правда авто моего друга) там стоит КГБ 5 или7.Тоже вскрыли ,брелок пискнул он пошел -но было поздно жена косметики лишилась. НО ОН сам сказал что виноват что не обратил внмание на брелок.А вообще стараюсь объяснить разницу когда авто закрыто с ключом в замке и окрана с заведенным двигателем.На А91 турбо например работает отлично ,а вот на Алигаторе Д950 что бы турбо (именно охрана) включить надо на кнопку закрывания нажать 2секунды ,а если коротко то охрана не включается. Просто как раньше больше имел дело с аллигаторами(для турбо)-осталась привычка объяснять. В Вашем случае хозяин все же должен был хотя бы картинке в инстукции посмотреть. Стараюсь до начала установки отдать клиенту инструкцию пользователя и говорю -ПОЛИСТАЙТЕ ,подумайте что не понятно спросите когда буду отдавать авто.(правда 1из 100 задают вопросы).Постоянные клиенты если что то непонятно просто звонят и спрашивают (не читают уверен!! :) )
Аватара пользователя
романыч48
 
Сообщения: 2188
Зарегистрирован: Ср 18 авг, 2010 21:49
Откуда: ЕЛЕЦ
Система: А94GSM\GPS 2.0
Модель авто: Cитроен Берлинго
Год выпуска: 2006
Двигатель: БЕНЗИН
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение SDEMY » Вс 08 янв, 2012 14:07

xeq писал(а):
SDEMY писал(а):А у нас в гарантийном талоне вставлено что с инструкцией обязуюсь ознакомиться и подпись клиента рядом.....
И что, помогает? Не приходят и не говорят, что не заметили данного пункта?

При выдаче талона,все объясняем рассказываем просим расписаться,"тупых предъяв" стало поменьше,но совсем их пожалуй не исключить.....
SDEMY
 
Сообщения: 137
Зарегистрирован: Вт 07 июл, 2009 10:29
Откуда: Пермь

Re: О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение romelo » Вс 08 янв, 2012 19:04

Был случай с пятнашкой. Тоже гдето 3 месяца спустя после установки, подъезжает с криками и охами. Машину вскрывают в городе ,вычищают напроч влоть до мозгов :shock: . Начал осматривать, а на брелке (zzz), тоесть режим валет... После этого стараюсь этот момент тоже отдельно объяснить.
romelo
 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: Чт 20 авг, 2009 9:27
Откуда: р. Башкортстан п.Буздяк
Откуда: р. Башкортстан п. буздяк
Система: А91
Модель авто: Приора
Год выпуска: 1911
Двигатель: бензин
Тип КПП: мкпп
Статус: установщик

Re: О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение ВладимирУр » Пн 09 янв, 2012 0:03

Валет это вообще отдельная тема, половина двора с горящими на постоянку светодиодами :-)
Аватара пользователя
ВладимирУр
 
Сообщения: 219
Зарегистрирован: Вт 23 ноя, 2010 1:12
Откуда: Пермь
Система: А91+M30+TS01+MMS2 чего бы еще прилепить :-)
Модель авто: lancer9
Год выпуска: 2005
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: О КЛИЕНТАХ....Только цензурные выражения....

Сообщение FinShark » Пн 09 янв, 2012 5:58

Если обокрали, должен заявить в полицию, и получить номер КУСП.
А далее в суд, если считает, себя правым.
Это как ходить всю жизнь к одному мастеру подстригаться, а потом облысеть из-за неправильно выбранного шампуня, и винить мастера, что не рассказал, чем можно мыть черепушку, а чем нет.
FinShark
 
Сообщения: 104
Зарегистрирован: Пт 03 дек, 2010 2:57
Откуда: Всемирная паутина
Система: StarLine B9 Dialog + M30
Модель авто: Santa Fe Classic 3.5L
Год выпуска: 2003
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП


Вернуться в Обо всем :)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2