Страница 1 из 1

Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Чт 20 янв, 2011 12:03
Радогост
Такой вывод напрашивается после беглого анализа некрасивого поведения этой "компании".
Такое поведение характерно для компании под неумелым руководством, которую лихорадит перед смертью.

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Чт 20 янв, 2011 12:25
Радогост
1. Свёрнуты недавно запущенные проекты (space, например) - ошибка мониторинга рынка или в чине запчасти кончились?
2. Так и не появились МНОГОКРАТНО обещанные дополнения к сигнализациям (датчики наклона, например) - враньё?
3. На складах часто отсутствует необходимый товар - кустарное производство малыми партиями? А как же сказки о запущенном производстве?
4. Отсутствует обещанная доставка - менеджер "мило" предлагает приехать на склад самим - то есть бросить работу и приехать - на лицо явное отсутствие спроса или неграмотная организация
5. Заявленное в декабре "объединение усилий с Дефен групп", о котором они почему-то "не в курсе" - очередное враньё или кто-то всё время бежит впереди паровоза, причём паровоза-то и нет ))))
Это не весь список претензий.
Мы устали от вранья!!! Враньё о неснятии с продаж, враньё о "поступлении в продажу", враньё о сроках и т.д..
Зы. Дефен в отличие от старлайна никогда не ограничивала минимальный объём заказа и доставляла его вовремя и с охотой.
Старлайн же мало того, что ввела "минимальный заказ", так ещё и не выполняет договорённости.
Поэтому новость об объединении меня скорее расстроила.

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Пн 24 янв, 2011 0:37
Радогост
"Компания СтарЛайн сообщает о старте продаж радиореле StarLine DRR для автосигнализаций StarLine B6 Dialog и B9 Dialog"
А в офисе говорят о снятии с продаж В6 и В9 диалог.
Это очередное кидалово от Старлайна?

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Пн 24 янв, 2011 0:42
Иван Поважнюк
Доброй ночи.
Радогост писал(а):Это очередное кидалово от Старлайна?

Вынужден вас поправить. Ни чего подобного не происходит. Можно здесь ознакомиться viewtopic.php?f=4&t=4827&p=33974#p33983

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Вт 25 янв, 2011 20:58
Михаил Чаусов
Радогост, добрый день.

«Такой вывод напрашивается после беглого анализа некрасивого поведения этой "компании".
Такое поведение характерно для компании под неумелым руководством, которую лихорадит перед смертью.»


Спасибо за Ваше мнение. Каждый отзыв о работе нашей компании важен для нас. Нам это помогает повысить качество своих услуг.
Отвечаю на вопросы, которые были Вами озвучены.

1.Свёрнуты недавно запущенные проекты (space, например) - ошибка мониторинга рынка или в чине запчасти кончились?
StarLine Space был запущен 7 лет назад (в 2004 году), одна из первых моделей GSM/GPS в России с возможностью определения координат и управления системами StarLine в зоне действия сетей GSM. За эти 7 лет Space изменил наше представление о возможностях охранных систем. Это подтверждается тем, что с 2004 по 2010 год были проданы десятки тысяч «Спейсов». За 7 лет многое изменилось. Интернет стал доступным даже с мобильного телефона. Появились новые сервисы, в том числе большой выбор электронных карт. Поэтому в 2010 году на смену StarLine Space мы предложили рынку новую модель StarLine М30 http://www.ultrastar.ru/763/5925.
В дополнение к функциям, к которым привыкли в StarLine Space, в StarLine М30 можно получить фрагмент карты на экран мобильного телефона с указанием местоположения автомобиля, а также есть возможность подключения дополнительного оборудования (предпусковой подогрев и т.д.)
Также Вы можете воспользоваться услугами бесплатного спутникового мониторинга автотранспорта на сайте http://www.starline-online.ru используя StarLine Маяк http://www.ultrastar.ru/763. Вы можете
с точностью до нескольких метров узнать о местонахождении своего автомобиля, информацию о скорости его движения, дневном пробеге и многое другое. Благодаря простому и удобному меню интерфейса получение необходимой информации занимает считанные секунды. Через несколько месяцев к мониторингу можно будет подключить новую версию модели М30.

2.Так и не появились МНОГОКРАТНО обещанные дополнения к сигнализациям (датчики наклона, например) — враньё?
Датчики наклона можно приобрести отдельно. Ближайшая поставка во второй половине марта.

3.На складах часто отсутствует необходимый товар - кустарное производство малыми партиями? А как же сказки о запущенном производстве?
Да, в течение 2010 года мы вышли на докризисный объем продаж — 50 000 — 60 000 шт комплектов автосигнализаций в месяц. Однако и этого объема оказалось недостаточно, так как продажи автомобилей в России на 30 % превзошли предполагаемые (ожидалось, что будет продано 1400 000 автомобилей, по факту 1900 000). Соответственно вырос и спрос на автосигнализации. У многих конкурентов продукция по несколько месяцев вообще отсутствовала. Спрос сместился на StarLine. Мгновенно увеличить производство в 2 раза невозможно, так как для этого нужно примерно 6 месяцев (заказ комплектующих, найм и обучение дополнительного персонала, подключение дополнительного оборудования и т.д.)
Производственное подразделение StarLine в Ленинградской области работает на полную мощность. В день производится 2500-3000 комплектов автосигнализаций.
img4.1.jpg
img4.1.jpg (49.21 КБ) Просмотров: 14251

img4.jpg
img4.jpg (54.56 КБ) Просмотров: 14295

img3.jpg
img3.jpg (44.77 КБ) Просмотров: 14295

img2.1.jpg
img2.1.jpg (55.99 КБ) Просмотров: 14251

img2.jpg
img2.jpg (80.13 КБ) Просмотров: 14295

img1.jpg
img1.jpg (67.61 КБ) Просмотров: 14295


4.Отсутствует обещанная доставка - менеджер "мило" предлагает приехать на склад самим - то есть бросить работу и приехать - на лицо явное отсутствие спроса или неграмотная организация
По моей информации менеджер заранее оговорил с Вами условия доставки (самовывоз со склада поставщика) и Вы с этим согласились.

5.Заявленное в декабре "объединение усилий с Дефен групп", о котором они почему-то "не в курсе" - очередное враньё или кто-то всё время бежит впереди паровоза, причём паровоза-то и нет ))))

В новостях на сайте нашей компании от 24 декабря 2010 года мы сообщили о заключении договора о стратегическом сотрудничестве с компанией ДЕФЕНгрупп (бренд DEFEN.TIME).
На сайте ДЕФЕНгрупп в новостях, бегущей строкой размещен анонс: http://www.prosecurity.ru/index.php?lev ... eries_id=7
Наша задача - разработать электромеханические замки для использования совместно с охранным комплексом StarLine «Победит».
На данном этапе покупая комплект StarLine «Победит» автовладелец получает 10% скидку на замок капота DEFEN.TIME. Для получения скидки необходимо позвонить по телефону (495) 228 1797 и узнать координаты компаний в Вашем регионе, где можно воспользоваться этим предложением. Эта информация изложена в листовке, которая вкладывается в упаковку охранного комплекса StarLine Победит.

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Ср 26 янв, 2011 1:34
Радогост
Гладко стелешь ))))))
Если бы я с Вами первый день общался, я бы повёлся )) на эту ... "рекламу": "Белые женщины на ультрасовременном оборудовании делают для Вас техническое Чудо - сигнализацию Старлайн!" Самим то не смешно???
Если я не могу продать Клиенту ваш продукт по причине отсутствия его на складе - то грош цена всей вашей конторе и куче офисного планктона, сидящего "в контакте" весь рабочий день, грош цена всем вашим манагерам и "руководителям" вместе взятым.

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Ср 26 янв, 2011 1:38
Радогост
Сделали бы "бегущую строку" - "это в наличии", "этого нет", а "этого никогда и не было" ))) Хотя бы было понятно, что есть, а что пустышка рекламная.

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Чт 27 янв, 2011 15:51
Евгения Коновалова
Радогост, Здравствуйте!

Гладко стелешь ))))))
Если бы я с Вами первый день общался, я бы повёлся )) на эту ... "рекламу": "Белые женщины на ультрасовременном оборудовании делают для Вас техническое Чудо - сигнализацию Старлайн!" Самим то не смешно???


Спасибо за отзыв о работе!

Ниже фото людей, которые работают для Вас!
222.jpg
222.jpg (73.96 КБ) Просмотров: 14195

Если есть желание посмотреть производство - организуем экскурсию!

Если я не могу продать Клиенту ваш продукт по причине отсутствия его на складе - то грош цена всей вашей конторе и куче офисного планктона, сидящего "в контакте" весь рабочий день, грош цена всем вашим манагерам и "руководителям" вместе взятым.


Да, иногда нужного Вам товара может не быть на складе, и возможно Вы заказали товар именно в такое время. Просто оставьте предварительную заявку — и оборудование будет ждать Вас.

Сделали бы "бегущую строку" - "это в наличии", "этого нет", а "этого никогда и не было" ))) Хотя бы было понятно, что есть, а что пустышка рекламная.


Отличная идея ! Мы подумаем как можно учесть это пожелание!

Благодарю Вас за отзыв!


С уважением,
Евгения Коновалова

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Чт 27 янв, 2011 23:33
Радогост
Ладно, спасибо за ответы. Почти убедили ))
Обязательно попрошусь на экскурсию на производство.
Зы. У меня нет никаких личных претензий к Евгении и Михаилу. Мои резкие высказывания вызваны неоднократными неловкими ситуациями с клиентами, когда предложенного им товара вдруг не оказывается на складе. Но самое непонятное, когда на главной заявлено о поступлении в продажу товара, а через месяц оказывается, что "в продажу он ещё не поступил".
Тем не менее, я не ожидал такого внимания к своей скромной персоне и складывающейся ситуации. Надеюсь, она разрешится в скором времени.
Зы.Зы. Возможно, надо сразу разъяснять ситуацию ВСЕМ, кто "завязан"на Старлайне - было бы честно и понятно. А главное, прогнозируемо.

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Пн 07 фев, 2011 13:15
Kelleger
А Вы часом не из ALARMTRADE? По моим наблюдениям где хаят Starline там рядом звучит Pandora.

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Пн 07 фев, 2011 15:34
Евгения Коновалова
Kelleger писал(а):А Вы часом не из ALARMTRADE? По моим наблюдениям где хаят Starline там рядом звучит Pandora.


Kelleger, Добрый день!

Раздражение клиента вызвано дефицитом товара. Найден простой способ - предварительный заказ.
Ранее покупки делались стихийно и в состоянии дефицита, это и привело к подобной дискуссии.

С уважением.
Евгения Коновалова

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Вт 15 фев, 2011 14:16
os-auto_ru
Если есть желание посмотреть производство - организуем экскурсию!


Желание конечно есть!!!
Как бы организовать эту самую экскурсию для иногородних....Правда до Вас далеко-о-о-о-го-го как...
Но очень хотелось....Бы....! :)
И еще вопрос: как давно работает это подразделение, и почему на упаковках я не видел адрес этого производства? Может просто не попадалось? :pardon:

Re: Starline сворачивается???

СообщениеДобавлено: Чт 17 фев, 2011 12:31
Евгения Коновалова
os-auto_ru писал(а):
Если есть желание посмотреть производство - организуем экскурсию!


Желание конечно есть!!!
Как бы организовать эту самую экскурсию для иногородних....Правда до Вас далеко-о-о-о-го-го как...
Но очень хотелось....Бы....! :)
И еще вопрос: как давно работает это подразделение, и почему на упаковках я не видел адрес этого производства? Может просто не попадалось? :pardon:


Доброе утро!

Спасибо Вам за запрос!
Мы регулярно организовываем экскурсии для наших партнеров и учтем Ваше пожелание.

С уважением,
Евгения Коновалова