Starline сворачивается???

[Радогост]

Такой вывод напрашивается после беглого анализа некрасивого поведения этой "компании".
Такое поведение характерно для компании под неумелым руководством, которую лихорадит перед смертью.

[Радогост]

1. Свёрнуты недавно запущенные проекты (space, например) - ошибка мониторинга рынка или в чине запчасти кончились?
2. Так и не появились МНОГОКРАТНО обещанные дополнения к сигнализациям (датчики наклона, например) - враньё?
3. На складах часто отсутствует необходимый товар - кустарное производство малыми партиями? А как же сказки о запущенном производстве?
4. Отсутствует обещанная доставка - менеджер "мило" предлагает приехать на склад самим - то есть бросить работу и приехать - на лицо явное отсутствие спроса или неграмотная организация
5. Заявленное в декабре "объединение усилий с Дефен групп", о котором они почему-то "не в курсе" - очередное враньё или кто-то всё время бежит впереди паровоза, причём паровоза-то и нет ))))
Это не весь список претензий.
Мы устали от вранья!!! Враньё о неснятии с продаж, враньё о "поступлении в продажу", враньё о сроках и т.д..
Зы. Дефен в отличие от старлайна никогда не ограничивала минимальный объём заказа и доставляла его вовремя и с охотой.
Старлайн же мало того, что ввела "минимальный заказ", так ещё и не выполняет договорённости.
Поэтому новость об объединении меня скорее расстроила.

[Радогост]

"Компания СтарЛайн сообщает о старте продаж радиореле StarLine DRR для автосигнализаций StarLine B6 Dialog и B9 Dialog"
А в офисе говорят о снятии с продаж В6 и В9 диалог.
Это очередное кидалово от Старлайна?

[Иван Поважнюк]

Доброй ночи.

Это очередное кидалово от Старлайна?

Вынужден вас поправить. Ни чего подобного не происходит. Можно здесь ознакомиться viewtopic.php?f=4&t=4827&p=33974#p33983

[Михаил Чаусов]

Радогост, добрый день.

«Такой вывод напрашивается после беглого анализа некрасивого поведения этой "компании".
Такое поведение характерно для компании под неумелым руководством, которую лихорадит перед смертью.»

Спасибо за Ваше мнение. Каждый отзыв о работе нашей компании важен для нас. Нам это помогает повысить качество своих услуг.
Отвечаю на вопросы, которые были Вами озвучены.

1.Свёрнуты недавно запущенные проекты (space, например) - ошибка мониторинга рынка или в чине запчасти кончились?
StarLine Space был запущен 7 лет назад (в 2004 году), одна из первых моделей GSM/GPS в России с возможностью определения координат и управления системами StarLine в зоне действия сетей GSM. За эти 7 лет Space изменил наше представление о возможностях охранных систем. Это подтверждается тем, что с 2004 по 2010 год были проданы десятки тысяч «Спейсов». За 7 лет многое изменилось. Интернет стал доступным даже с мобильного телефона. Появились новые сервисы, в том числе большой выбор электронных карт. Поэтому в 2010 году на смену StarLine Space мы предложили рынку новую модель StarLine М30 http://www.ultrastar.ru/763/5925.
В дополнение к функциям, к которым привыкли в StarLine Space, в StarLine М30 можно получить фрагмент карты на экран мобильного телефона с указанием местоположения автомобиля, а также есть возможность подключения дополнительного оборудования (предпусковой подогрев и т.д.)
Также Вы можете воспользоваться услугами бесплатного спутникового мониторинга автотранспорта на сайте http://www.starline-online.ru используя StarLine Маяк http://www.ultrastar.ru/763. Вы можете
с точностью до нескольких метров узнать о местонахождении своего автомобиля, информацию о скорости его движения, дневном пробеге и многое другое. Благодаря простому и удобному меню интерфейса получение необходимой информации занимает считанные секунды. Через несколько месяцев к мониторингу можно будет подключить новую версию модели М30.

2.Так и не появились МНОГОКРАТНО обещанные дополнения к сигнализациям (датчики наклона, например) — враньё?
Датчики наклона можно приобрести отдельно. Ближайшая поставка во второй половине марта.

3.На складах часто отсутствует необходимый товар - кустарное производство малыми партиями? А как же сказки о запущенном производстве?
Да, в течение 2010 года мы вышли на докризисный объем продаж — 50 000 — 60 000 шт комплектов автосигнализаций в месяц. Однако и этого объема оказалось недостаточно, так как продажи автомобилей в России на 30 % превзошли предполагаемые (ожидалось, что будет продано 1400 000 автомобилей, по факту 1900 000). Соответственно вырос и спрос на автосигнализации. У многих конкурентов продукция по несколько месяцев вообще отсутствовала. Спрос сместился на StarLine. Мгновенно увеличить производство в 2 раза невозможно, так как для этого нужно примерно 6 месяцев (заказ комплектующих, найм и обучение дополнительного персонала, подключение дополнительного оборудования и т.д.)
Производственное подразделение StarLine в Ленинградской области работает на полную мощность. В день производится 2500-3000 комплектов автосигнализаций.

img4.1.jpg (49.21 КБ) Просмотров: 15017

img4.jpg (54.56 КБ) Просмотров: 15061

img3.jpg (44.77 КБ) Просмотров: 15061

img2.1.jpg (55.99 КБ) Просмотров: 15017

img2.jpg (80.13 КБ) Просмотров: 15061

img1.jpg (67.61 КБ) Просмотров: 15061

4.Отсутствует обещанная доставка - менеджер "мило" предлагает приехать на склад самим - то есть бросить работу и приехать - на лицо явное отсутствие спроса или неграмотная организация
По моей информации менеджер заранее оговорил с Вами условия доставки (самовывоз со склада поставщика) и Вы с этим согласились.

5.Заявленное в декабре "объединение усилий с Дефен групп", о котором они почему-то "не в курсе" - очередное враньё или кто-то всё время бежит впереди паровоза, причём паровоза-то и нет ))))

В новостях на сайте нашей компании от 24 декабря 2010 года мы сообщили о заключении договора о стратегическом сотрудничестве с компанией ДЕФЕНгрупп (бренд DEFEN.TIME).
На сайте ДЕФЕНгрупп в новостях, бегущей строкой размещен анонс: http://www.prosecurity.ru/index.php?lev ... eries_id=7
Наша задача - разработать электромеханические замки для использования совместно с охранным комплексом StarLine «Победит».
На данном этапе покупая комплект StarLine «Победит» автовладелец получает 10% скидку на замок капота DEFEN.TIME. Для получения скидки необходимо позвонить по телефону (495) 228 1797 и узнать координаты компаний в Вашем регионе, где можно воспользоваться этим предложением. Эта информация изложена в листовке, которая вкладывается в упаковку охранного комплекса StarLine Победит.

[Радогост]

Гладко стелешь ))))))
Если бы я с Вами первый день общался, я бы повёлся )) на эту ... "рекламу": "Белые женщины на ультрасовременном оборудовании делают для Вас техническое Чудо - сигнализацию Старлайн!" Самим то не смешно???
Если я не могу продать Клиенту ваш продукт по причине отсутствия его на складе - то грош цена всей вашей конторе и куче офисного планктона, сидящего "в контакте" весь рабочий день, грош цена всем вашим манагерам и "руководителям" вместе взятым.

[Радогост]

Сделали бы "бегущую строку" - "это в наличии", "этого нет", а "этого никогда и не было" ))) Хотя бы было понятно, что есть, а что пустышка рекламная.

[Евгения Коновалова]

Радогост, Здравствуйте!

Гладко стелешь ))))))
Если бы я с Вами первый день общался, я бы повёлся )) на эту ... "рекламу": "Белые женщины на ультрасовременном оборудовании делают для Вас техническое Чудо - сигнализацию Старлайн!" Самим то не смешно???

Спасибо за отзыв о работе!

Ниже фото людей, которые работают для Вас!

222.jpg (73.96 КБ) Просмотров: 14961

Если есть желание посмотреть производство - организуем экскурсию!

Если я не могу продать Клиенту ваш продукт по причине отсутствия его на складе - то грош цена всей вашей конторе и куче офисного планктона, сидящего "в контакте" весь рабочий день, грош цена всем вашим манагерам и "руководителям" вместе взятым.

Да, иногда нужного Вам товара может не быть на складе, и возможно Вы заказали товар именно в такое время. Просто оставьте предварительную заявку — и оборудование будет ждать Вас.

Сделали бы "бегущую строку" - "это в наличии", "этого нет", а "этого никогда и не было" ))) Хотя бы было понятно, что есть, а что пустышка рекламная.

Отличная идея ! Мы подумаем как можно учесть это пожелание!

Благодарю Вас за отзыв!


С уважением,
Евгения Коновалова

[Радогост]

Ладно, спасибо за ответы. Почти убедили ))
Обязательно попрошусь на экскурсию на производство.
Зы. У меня нет никаких личных претензий к Евгении и Михаилу. Мои резкие высказывания вызваны неоднократными неловкими ситуациями с клиентами, когда предложенного им товара вдруг не оказывается на складе. Но самое непонятное, когда на главной заявлено о поступлении в продажу товара, а через месяц оказывается, что "в продажу он ещё не поступил".
Тем не менее, я не ожидал такого внимания к своей скромной персоне и складывающейся ситуации. Надеюсь, она разрешится в скором времени.
Зы.Зы. Возможно, надо сразу разъяснять ситуацию ВСЕМ, кто "завязан"на Старлайне - было бы честно и понятно. А главное, прогнозируемо.

[Kelleger]

А Вы часом не из ALARMTRADE? По моим наблюдениям где хаят Starline там рядом звучит Pandora.

[Евгения Коновалова]

А Вы часом не из ALARMTRADE? По моим наблюдениям где хаят Starline там рядом звучит Pandora.

Kelleger, Добрый день!

Раздражение клиента вызвано дефицитом товара. Найден простой способ - предварительный заказ.
Ранее покупки делались стихийно и в состоянии дефицита, это и привело к подобной дискуссии.

С уважением.
Евгения Коновалова

[os-auto_ru]

Если есть желание посмотреть производство - организуем экскурсию!

Желание конечно есть!!!
Как бы организовать эту самую экскурсию для иногородних....Правда до Вас далеко-о-о-о-го-го как...
Но очень хотелось....Бы....!
И еще вопрос: как давно работает это подразделение, и почему на упаковках я не видел адрес этого производства? Может просто не попадалось?

[Евгения Коновалова]

Если есть желание посмотреть производство - организуем экскурсию!

Желание конечно есть!!!
Как бы организовать эту самую экскурсию для иногородних....Правда до Вас далеко-о-о-о-го-го как...
Но очень хотелось....Бы....!
И еще вопрос: как давно работает это подразделение, и почему на упаковках я не видел адрес этого производства? Может просто не попадалось?

Доброе утро!

Спасибо Вам за запрос!
Мы регулярно организовываем экскурсии для наших партнеров и учтем Ваше пожелание.

С уважением,
Евгения Коновалова