Страница 1 из 2

Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 14:12
amg11
День добрый !

прочитал в инете о том, что появились подделки под торговой маркой StarLine, в статье расписывают как отличить подделку от оригинальной,
одним из пунктов говорится, что фирменная гарантия StarLine 3 года и если вам дают годовую гарантию насторожитесь
статейка вот здесь -http://driverblogs.ru/news/r_avtomir_novosti_s_rinka/2176/

дак вот теперь меня мучает сомнения, покупал пару месяцев назад, В6 Dialog и Messenger
у Вашего официального дилера (или официальный сервисный центр, не помню их статус, но адрес с вашего сайта) в г. Кемерово
и они мне дали гарантию год и на то и на другое

подскажите где неточность у дилера (сервисника) или в статье ?

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 14:17
Михаил Чаусов
Добрый день.

Неточность в обоих случаях, т.к. гарантия 2 года.

Сообщите, пожалуйста, в какую из этих компаний Вы обращались.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 14:28
amg11
Михаил Чаусов писал(а):Добрый день.

Неточность в обоих случаях, т.к. гарантия 2 года.

Сообщите, пожалуйста, в какую из этих компаний Вы обращались.

Аудио Мобиль, бутик
г. Кемерово, ул. Сарыгина, 34, тел. 21-14-76

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 14:47
Михаил Чаусов
Спасибо.
Эта компания получила подробную информацию о сроках гарантии.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 14:56
amg11
Михаил Чаусов писал(а):Спасибо.
Эта компания получила подробную информацию о сроках гарантии.

ну понятно, они пистон получили, хотя это теперь называется подробная информация :)

теперь я про эту компанию и не знаю что подумать, если помните я писал про реле DRR они мне "втюхивали" от серии В для серии Dialog и говорили все OK
теперь вот с гарантией :(

а мне как быть, чтобы успокоиться, как проверить оригиналы у меня или нет, Михаил расскажите по блату :oops:

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 15:39
Михаил Чаусов
Прошу не искажать мои слова :) Мы действительно сообщили подробную информацию о сроках гарантии.

а мне как быть, чтобы успокоиться, как проверить оригиналы у меня или нет, Михаил расскажите по блату
Можете не волноваться, это оборудование не подделывают.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 16:19
amg11
Михаил Чаусов писал(а):..... Мы действительно сообщили подробную информацию о сроках гарантии.


а что раньше был срок гарантии меньше ?

и последний вопрос,

что мне теперь идти к ним и исправлять в гарантийных талонах срок на два года ??

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 16:36
Михаил Чаусов
Раньше срок был меньше.

Да, желательно исправить на два года.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 20 янв, 2010 17:17
amg11
Михаил Чаусов писал(а):Раньше срок был меньше.

Да, желательно исправить на два года.

спасибо, Михаил, вы меня успокоили, буду спать нормально :)

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Ср 24 фев, 2010 14:46
Артем86
Подскажите пожалуйста, при покупке С9 вообще не нашли гарантийный талон, комплектность согласно инструкции, посмотрели в других коробках тоже не нашли, как быть?

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Пт 26 фев, 2010 13:25
Артем86
С нетерпением жду ответа.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Пт 26 фев, 2010 14:23
Михаил Чаусов
Добрый день.

Странно, я вчера отвечал на сообщение...
В настоящее время в серии С нет гарантийного талона. На гарантию это не влияет.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Пт 26 фев, 2010 15:05
Артем86
Спасибо.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Пн 19 апр, 2010 11:45
andru6
Добрый день.
Хочу приобрести сигнализацию Старлайн и самостоятельно установить на свой а/м. В магазине дают гарантию только на год и только при условии установки в сертифицированной мастерской. Законны ли их требования? Как быть, если приобретенная сигнализация окажется с браком? Проживаю в Мурманской обл. и сервисных центров Вашей фирмы у нас нет.

Re: Вопросы по Гарантии

СообщениеДобавлено: Пн 19 апр, 2010 11:56
Михаил Чаусов
Добрый день.

Гарантию дает производитель, а не магазин. Гарантия на наши системы составляет 2 года. Вы может установить самостоятельно, в сертифицированной мастерской или где угодно, на гарантию не влияет.
При неисправности сигнализации отправку обеспечит продавец. Если не этот, то другой. С этим нет проблем.
Кстати, сообщите информацию о продавце, пожалуйста.