M20 off-line

[SanchezRodriguez]

Заметил такую вещь: захожу в мобильное приложение показывает offline, на сайте starline-online.ru соответствеено тоже, перезагружаю смартфон и вижу, что и в мобильном приложении и на сайте стало online. Такое может быть или это глюки софта?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Нет не глюк софта. А мобильный интернет.

[SanchezRodriguez]

Здравствуйте Иван, просто честно говоря не понимаю, как рестарт телефона влияет на переподключение модуля?

[SanchezRodriguez]

Здравствуйте, обновил прошивку в сервисном центре и заметил такую частенько проявляющуюся особенность: на охрану с брелока поставил, а андроид-приложение показывает, что машина не на охране, хотя приложение онлайн. А бывает, что всё нормально показывает. Последнее наблюдение: после постановки на охрану с брелока, в приложении состояние с "снят с охраны" на "поставлен на охрану" изменилось спустя 15 минут. Что это глюки сети или оборудования?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Если не трудно. Попрошу Вас провести такой эксперимент.
Используйте в течении нескольких дней, не приложение а сайт.
Сообщите результат пожалуйста.

[SanchezRodriguez]

Здравствуйте, вот мой отчёт. Вобщем с сайта всё то-же самое, выглядит это так: через сайт нажимаю: охрана вкл., команда проходит, замки закрываются, машина встаёт на охрану. С этого момента статус охраны должен изменится со значения выкл. на вкл., но сайт примерно через минуту сообщает, что команда не выполнена и просит повторить попытку позже. Проходит минут десять-пятнадцать примерно и статус сам меняется на: охрана вкл. В приложении всё так-же, на охрану встаёт, но подтверждения что машина на охране нету, программа сообщает после примерно минутного ожидания, что нет подключения.

[Иван Поважнюк]

Добрый вечер.
Большое спасибо.
Разбираемся в ситуации. И у меня к Вам просьба.
Завтра опять с сайта по проверяйте пожалуйста. Так же вечером сообщите как себя вела система.
Большое спасибо за понимание.

[SanchezRodriguez]

Добрый вечер, поведение системы за сегодня: пробовал через сайт с домашнего компа, результат - команда не выполнена, повторите попытку позже, оффлайны были несколько раз, возвращал в онлайн перезагрузкой смартфона 2-3 раза и вуаля, снова онлайн. Вечером, как ни странно, снял с охраны через сайт и индикация состояния на сайте правильно отображалась и вкл. и выкл. Что характерно, когда получалось управлять через сайт, начинало работать и приложение. Вобщем вечером было больше удачных попыток чем неудачных. Приложение последнее время страдает крайне неспешной авторизацией, но после сайта оно худо-бедно стало работать. Надо наверное дальше наблюдать.

[Иван Поважнюк]

Добрый день SanchezRodriguez .
Сообщите пожалуйста результат наблюдений.
Это очень важно.
Спасибо.

[SanchezRodriguez]

Добрый день. К управлению через сайт за выходные вроде придраться не могу, а с приложением не всё однозначно: сегодня снова ни с того, ни с сего случился off-line, перезагрузка смарта 3 раза наладила связь, бывает очень долгая авторизация даже по wi-fi, пропадает из панели уведомлений значок машинки и часто случается, что авто на охране, а в панели уведомлений написано, что снят с охраны. И всё равно судя по поведению системы, мне кажется, что-то вы исправили, так-как раньше было гораздо хуже.

[Иван Поважнюк]

Спасибо за наблюдения.
Дополнительная информация в ЛС.