УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

10 процентов из 100

10 процентов из 100

Сообщение Евгений81 » Пт 05 дек, 2008 15:38

Добрый день!
Вчера был установлен блок StarLine Messenger на в9.Блок управляет сигнализацией в режиме звонка только в 10 процентов случаев из 100, а с помощью СМС всегда.В чем может быть причина такой работы? Заранее благодарен за ответ.С уважением Евгений.
Евгений81
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 16 окт, 2008 21:31

Сообщение Сергей Дудкин » Пт 05 дек, 2008 16:48

Евгений, здравствуйте!

Для управления модулем при звонке используется DTMF модуляция, или если по-простому, то тональный набор.
Подробнее про DTMF можно почитать здесь:
http://ru.wikipedia.org/wiki/DTMF

Возможно Ваш телефон генерирует DTMF сигнал с ошибкой. Также возможно, что модуль находится в зоне "неуверенного" приема и качество связи не позволяет корректно распознать команду.

Предлагаю проверить следующее:

1. Отправьте команду 09 на номер модуля и убедитесь, что значение уровня сигнала GSM больше 10.

2. Позвоните на номер SIM-карты, установленной в модуль, с другого телефона, например, со стационарного. Наберите несколько команд и оцените качество распознавания.

С уважением, Сергей.
Аватара пользователя
Сергей Дудкин
 
Сообщения: 210
Зарегистрирован: Пн 14 апр, 2008 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Сергей Дудкин » Пт 05 дек, 2008 17:26

И сообщите, пожалуйста, результат проверки. :)
Аватара пользователя
Сергей Дудкин
 
Сообщения: 210
Зарегистрирован: Пн 14 апр, 2008 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Евгений81 » Сб 06 дек, 2008 14:34

Сергей,здравствуйте!
Поначалу я тоже думал что телефон генерирует DTMF сигнал с ошибкой, но проверив уровень сигнала на модуле (он был равен 30) предположил, что дело не в плохом качестве связи.
Сегодня я произвёл звонок на номер сим карты модуля с городского телефона с тоновым набором.Модуль пароль для входа принял без проблем, далее приведствие и просьба ввести команду, но при вводе команды в трубке тишина, а затем снова просьба ввести команд. При вводе команды 66(которой нет) модуль отвечает, что данной команды несуществует.С уважением, Евгений.
Евгений81
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 16 окт, 2008 21:31

Сообщение Сергей Дудкин » Пн 08 дек, 2008 13:57

Доброго дня, Евгений.

Спасибо за предоставленную информацию, но причина сбоя мне пока не очевидна.

При звонке со стационарного телефона, Вы не обратили внимание на посторонние звуки, передаваемые модулем? Они могли возникнуть из-за дефекта устройства.

Каково напряжение источника тока? 12В или 24?

Позвольте мне позвонить на Ваш Messnger и проверить самостоятельно. Сообщите, пожалуйста, номер его SIM-карты и пароль личным сообщением. Также сообщите время, когда я смогу позвонить на модуль.

С уважением, Сергей.
Аватара пользователя
Сергей Дудкин
 
Сообщения: 210
Зарегистрирован: Пн 14 апр, 2008 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Евгений81 » Ср 10 дек, 2008 11:23

Доброе утро, Сергей!
При звонке со стационарного телефона на номер модуля, каких либо посторонних звуков не слышно. Напряжение борт сети автомобиля 12 вольт. Совершить звонок на модуль я пока не обещаю, так как модуль стоит не на моей машине, но я попробую поговорить с хозяином. Сможете ли Вы позвонить на модуль сегодня в 13.00 по московскому времени?
P.S Не могли бы Вы сообщить Ваш номер ICQ, если он есть? (для более удобной связи с Вами) С уважением, Евгений.
Евгений81
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 16 окт, 2008 21:31

Сообщение Михаил Чаусов » Ср 10 дек, 2008 14:53

Евгений81 писал(а):Доброе утро, Сергей!
При звонке со стационарного телефона на номер модуля, каких либо посторонних звуков не слышно. Напряжение борт сети автомобиля 12 вольт. Совершить звонок на модуль я пока не обещаю, так как модуль стоит не на моей машине, но я попробую поговорить с хозяином. Сможете ли Вы позвонить на модуль сегодня в 13.00 по московскому времени?
P.S Не могли бы Вы сообщить Ваш номер ICQ, если он есть? (для более удобной связи с Вами) С уважением, Евгений.

Добрый день.
Сергей будет на работе после 15.00
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Сообщение Сергей Дудкин » Ср 10 дек, 2008 19:14

Добрый день.

Номер есть, но ICQ не использую. Мне ее заменяет Skype. Если у вас не установлена программа Skype - пишите на мой e-mail. (адрес отправил личным сообщением).

Спасибо за содействие!
Аватара пользователя
Сергей Дудкин
 
Сообщения: 210
Зарегистрирован: Пн 14 апр, 2008 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Евгений81 » Пт 12 дек, 2008 15:35

Добрый день, Сергей!
Программа Skype у меня тоже есть.
P.S Адрес e-mail отправленный личным сообщением я не получил.
С уважением , Евгений.
Евгений81
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 16 окт, 2008 21:31

Сообщение Сергей Дудкин » Пт 12 дек, 2008 16:59

Доброго дня, Евгений.

Отправил снова.
Проверьте, пожалуйста, наличие личного сообщения еще раз.
Аватара пользователя
Сергей Дудкин
 
Сообщения: 210
Зарегистрирован: Пн 14 апр, 2008 19:02
Откуда: Санкт-Петербург


Вернуться в StarLine M20 (Messenger)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2