УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Перестали приходить смс от м20

Перестали приходить смс от м20

Сообщение sadus » Чт 11 апр, 2013 13:56

После поездки в другую область (вышел из зоны покрытия) перестали приходить ответные смс от м20.
- м20 установленна около года
- деньги на балансе есть
-полный сброс на заводские настройки делал, не помогает (ввожу ps\pw при первичной настройке, но смс не приходит)
-Звонки как на м20 так и от м20 проходят
-смс НА м20 приходят (можно открыть\закрыть итп)
-по детализации м20 даже не пытается слать смс
-симка МТС, не комплектная.

Судя по форуму, слетел номер смс центра. Нужно разбирать машину ,доставать и прописывать заново. Вопросы:
- Можно ли что-то сделать без разбора?
- Как этого избежать в будущем???? все лето буду мотаться по регионам, в том числе выходить из зоны покрытия. Каждый раз машину не поразбираешь.
sadus
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт 11 апр, 2013 13:38
Откуда: Челябинск
Система: м20
Модель авто: skoda
Год выпуска: 2009
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 12 апр, 2013 7:36

Добрый день.
Без физического разбора не получится.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение sadus » Пт 12 апр, 2013 12:04

Ок. я понял нужно разбирать торпеду.

На данный момент компания Starline планирует выпуск прошивки\исправления данной проблемы? Нет смысла дергать модуль туда сюда, если это только временное решение. Тем более гнать машину в сервис не самое дешевое удовольствие.
sadus
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт 11 апр, 2013 13:38
Откуда: Челябинск
Система: м20
Модель авто: skoda
Год выпуска: 2009
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение sadus » Вт 16 апр, 2013 11:55

ап.
sadus
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт 11 апр, 2013 13:38
Откуда: Челябинск
Система: м20
Модель авто: skoda
Год выпуска: 2009
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 16 апр, 2013 13:29

Добрый день.
Разработки ведутся.
Повторных обращений мною не зафиксировано.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение master_74 » Ср 15 янв, 2014 22:50

Добрый день, коллеги!
Чуть меньше года смонтировал на машинку М-20(уже телематика), до определенного периода всё работало, но системка перестала отправлять СМС. Доставал СИМ-карту и прописал номер центра смс сообщений, но этих мер хватило на некоторое время, ровно на настройку допканалов и входов и на некоторое время проверки работоспособности блока..... передал управление владельцу (настраивал со своего телефона) и ему пришло пару смс и ВСЁ!!!!
СИМ-карта установленная в М-20 "Ростелекомовская". ВЫХОД ЕСТЬ????? Этот вопрос мне уже задают клиенты.
master_74
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Вт 10 сен, 2013 23:21
Откуда: Челябинск
Система: В-94 GSM/GPS
Модель авто: Skoda SCOUT
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 15 янв, 2014 23:08

Добрый день.
Да есть. Нужно снять блок. И подвезти его в СЦ на обновление ПО.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение master_74 » Чт 16 янв, 2014 19:18

Добрый день! Вас понял, так и сделаю в ближайшее время! Тогда к вопросу смс от системы.... А-94 GSM тоже перестал отправлять смс, номер центра переписывал, такая же ситуация. Блок системки тоже на перепрошивку ПО везти?
master_74
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Вт 10 сен, 2013 23:21
Откуда: Челябинск
Система: В-94 GSM/GPS
Модель авто: Skoda SCOUT
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 16 янв, 2014 19:22

Добрый день.
1) Вставить другую СИМ (комплектную) и проверить с ней.
2) На прошивку только модуль GSM. Центральный блок не нужно.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение master_74 » Чт 16 янв, 2014 19:50

Ясен ответ, попробую! :)
master_74
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Вт 10 сен, 2013 23:21
Откуда: Челябинск
Система: В-94 GSM/GPS
Модель авто: Skoda SCOUT
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Перестали приходить смс от м20

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 16 янв, 2014 20:05

Хорошо.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M20 (Messenger)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1