Постоянные оффлайн М20,уже почти 1 год

[Иван Поважнюк]

Вся информация на сайте. http://www.ultrastar.ru/340
Координаты установщика который был на конкурсе в личном сообщении.

[spirik66]

Кстати,номер телефона неверно указан установочного центра Бумер .Именно там и ставили мне сигнализацию.
8-922-220-11-44
Кстати,подскажите как самому правильно заменить сим-карту?Процедуру от и до, если можно)

[spirik66]

Что то печалит меня м20.
После установки были периодические оффлайны модуля с симкой в комплекте.Недавно сменил симку на местную,но воз и ныне там.
Непонятные оффлайны модуля продолжаются.Устанавливали ваши доверенные(обученные) лица в нашем городе.
Заметил такую вещь,при проверке модуля через сайт мне показывает оффлайн,я тут же делаю звонок на модуль в ответ слышу "абонент недоступен",а через несколько минут приходят пару-тройка смс с текстом - "GSM:20(-)Ошибка набора SMS".А после этого модуль уже онлайн.
Что такое ,что делать?

[spirik66]

Видимо я слишком мелким шрифтом написал раз мое сообщение не видят.

[spirik66]

Да уж,сервис на высоте.
Минус огромный ваше компании за такую оперативность!!!

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Точнее ночь.
Я занимаюсь вашим вопросом.

[spirik66]

Утро доброе.
Есть ли решение моей проблемы?
После 3-х дней нормальной работы м20 ,снова услышал в ответ "абонент недоступен".
А через 15 минут пришли смски об ошибке отправки каких то смс.И абонент стал доступен как положено.

[spirik66]

Как долго мне еще ждать от вас помощи?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Созвонился с установщиками.
Приобретите новую СИМ карту.
Сообщите мне пожалуйста свой номер.
Они Вам перезвонят и договорятся с Вами о встрече.

[spirik66]

Так я уже менял сим карту.
Что с симкой из комплекта оффлайны были,что с новой симкой(МТС).

[Иван Поважнюк]

Я понимаю что меняли.
Завтра позвоню установщикам и они с Вами свяжутся.

[spirik66]

При сбросе настроек модуля через смс 009902 нужно по новой регистрировать устройство?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Да регистрация проводится снова.
Предварительно нужно зайти на свою учетную запись, и удалить объект.

[spirik66]

После совершения всех регистрационных действий мне не приходит сообщение об успешной регистрации.В чем причина?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Если вы получили пин код.
Добавили объект на карте, после этого должно придти смс. У вас его нет?
Если нет, и устройство оффлайн. То заходим в меню вашего объекта. В раздел информация.
Удаляем объект. Отправляем 00551. И добавляем снова.