УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

M20 берет трубку через раз, не отвечает на смс.

Re: M20 берет трубку через раз, не отвечает на смс.

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 20 фев, 2013 15:45

Добрый день.
Ваше оборудование на гарантии.
Давайте его проверим в условиях сервиса.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: M20 берет трубку через раз, не отвечает на смс.

Сообщение Anatolyj » Ср 20 фев, 2013 20:05

А теперь самое интересное! Модуль удалось реанимировать. На счете было сто рублей. Положил еще 80 рублей. Запросил пару раз баланс и о чудо 10 рублей. Круто. Данную симку тестировал на телефоне неделю. Деньги не уходили. Вставил в модуль и практически все исчезло!.
Anatolyj
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Чт 10 янв, 2013 17:49
Откуда: Можайск
Система: StarLine A92 CAN Flex телематика, Модуль М20 телематика
Модель авто: Opel Meriva
Год выпуска: 2011
Двигатель: дизель
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: M20 берет трубку через раз, не отвечает на смс.

Сообщение Anatolyj » Ср 20 фев, 2013 21:46

Через 10 минут ушло еще 8 рублей и счет стал 2 рубля (не звонил на модуль и сообщения с него не приходили). Почему модуль пожирает деньги? В телефоне симка стояла неделю. Не сняли ни цента. в модуле исчезли в одночасье.
Anatolyj
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Чт 10 янв, 2013 17:49
Откуда: Можайск
Система: StarLine A92 CAN Flex телематика, Модуль М20 телематика
Модель авто: Opel Meriva
Год выпуска: 2011
Двигатель: дизель
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: M20 берет трубку через раз, не отвечает на смс.

Сообщение Kostik422 » Вт 26 фев, 2013 18:52

Анатолий очень не рекомендую включать телематику при слабом сигнале сети... как показывает практика модулю становится очень плохо и он творит что-то невообразимое. Я тоже по началу пытался искать правды почему телематика не работает как положено. Потом положил болт на нее и живу себе спокойно управляя авто по звонку и смс. Новые версии модулей работают нормально, но вот М20 это глюконат тот еще. Кстати после падения метеорита я думал он вообще в месте с сигналкой не оживет, далность упала до 2 метров. Но снятие клеммы на 5 минут помогло) Да и еще очень не рекомендую использовать симкарты идущие в комплекте с утройствами старлайн если вы живете в регионах для данного тарифа роуминг просто конский 100 рублей хватает на 5-6 смс. Клиентов сразу просим свои симки привозить.
Аватара пользователя
Kostik422
 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: Вс 13 мар, 2011 18:29
Откуда: Россия, Челябинск
Откуда: Россия, Челябинск
Система: StarLine B94 GSM\GPS
Модель авто: Hyundai Elantra
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый 1.8
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: M20 берет трубку через раз, не отвечает на смс.

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 27 фев, 2013 0:03

Добрый день.
Клиент по моей просьбе запросил распечатку сим карты.
Что и дало ответ на все его вопросы.
А точнее оператор просто подключил платные услуги. И весь баланс был потрачен на них.
ps. как раз стоит своя сим карта.
При ее установке просите клиентов писать у оператора заявление о отказе от смс от оператора и подключении дополнительных услуг. Иначе проблемы с балансом обеспечены.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Пред.

Вернуться в StarLine M20 (Messenger)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2