УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Непонятные проблеммы с В9

Непонятные проблеммы с В9

Сообщение XDrive » Пт 20 ноя, 2009 23:42

Здравствуйте Михаил.
Машина NISSAN BLUEBIRD HU-12
1990г.в.
РКПП
Бензин
Руль справа
SL B9 Установлена месяца 2 назад.NJQTR53B W810 008591
Ставил сигнализацию сам.

Извините, если некоторые вопросы уже задавали.
Проблема с сигнализацией возникла при наступлении морозов от -7С и далее. Сигнализация очень редко при постановке на охрану с произведенной подготовкой к автозапуску высвечивается U9N.
При температуре ниже -7С при моргании зависают поворотники и потухают по прошествии большого времени или при прогреве машины, при чем левая сторона подвержена этому меньше.
И постоянно происходит, что при активации каких либо функций брелок или вообще не чего не производит или раздается один низкий сигнал «пик».
И последний вопрос если я устанавливал сигнализацию сам, то имею ли я право на гарантийное обслуживание и замену? А то продавец сообщил мне, что если я не буду устанавливать сигнализацию в их сервис центре, то гарантия мне не положена. :(

Пожалуйста помогите! У меня уже возникает мысль, что мне могли продать подделку.
Аватара пользователя
XDrive
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 20 ноя, 2009 22:44
Откуда: г.Железногорск

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение XDrive » Вс 22 ноя, 2009 16:16

Так это я мог накасячить или это всеже брак? :o
Аватара пользователя
XDrive
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 20 ноя, 2009 22:44
Откуда: г.Железногорск

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение Alex K » Вс 22 ноя, 2009 19:21

дождитесь, пока техподдержка выйдет на работу... ))
Аватара пользователя
Alex K
 
Сообщения: 1130
Зарегистрирован: Чт 04 окт, 2007 1:00
Откуда: 57°59'N.....56°12'E

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение Михаил Чаусов » Пн 23 ноя, 2009 12:10

XDrive писал(а):Так это я мог накасячить или это всеже брак? :o

Добрый день.
Гарантия на нашу продукцию два года вне зависимости от того, кто и где установил сигнализацию.
Предлагаю проверить подключение цепей питания сигнализации. Если все нормально, то предлагаю обратиться по гарантии. Сообщите, пожалуйста, если продавец будет создавать проблемы.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение XDrive » Вт 24 ноя, 2009 4:40

Спасибо!
Позавчера переподключил сигнализацию напрямую к аккумулятору, провода сечением по 6 квадратов. И слежение за запуском двигателя по + генератора, к лампочке на панели через резистор 500 кОм. U9N перестало появляться, да и реакция на нажатие кнопок стала проходить нормально, но вот зависание поворотников при низкой температуре осталось. И появился ещё один непонятный случай, при постановке на охрану с работающем двигателем. Приоткрыв дверь нажимаю вторую кнопку, а она мне в ответ может открыть двери и включить стартер при работающем двигателе. (Концевики дверей нормальные) Хотя и при слежению по напряжению такое очень редко но случалось.
Аватара пользователя
XDrive
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 20 ноя, 2009 22:44
Откуда: г.Железногорск

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 24 ноя, 2009 12:58

Добрый день.

Запуск по температуре включен? Или другие виды запуска в нижней части экрана?
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение XDrive » Вт 24 ноя, 2009 15:41

Добрый вечер!
Нет никакие типы запусков не активированы.
Аватара пользователя
XDrive
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 20 ноя, 2009 22:44
Откуда: г.Железногорск

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 24 ноя, 2009 17:14

Добрый день.

Очень странная проблема. Отключите тонкий черно-желтый провод сигнализации от замка зажигания. Если проблема не исчезнет, то рекомендую обратиться в сервис для диагностики сигнализации.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение XDrive » Вт 24 ноя, 2009 18:45

Извините Михаил за мою настойчивость.
Но скажите, зависание поворотников при низкой температуре можно как-то устранить или же придется обращаться в магазин за гарантией по замене или ремонту?
Аватара пользователя
XDrive
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 20 ноя, 2009 22:44
Откуда: г.Железногорск

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 24 ноя, 2009 19:01

Так я и предложил обратиться в сервис. Или в магазин, на Ваше усмотрение. Зависание поворотников точно не устранить самостоятельно, нужна диагностика в сервисе. Но Вы сначала отключите тонкий черно-желтый провод для проверки.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение XDrive » Вт 24 ноя, 2009 19:10

Спасибо огромное! Попробую, но как досадно что есть неисправности в новой вещи. :(
Аватара пользователя
XDrive
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 20 ноя, 2009 22:44
Откуда: г.Железногорск

Re: Непонятные проблеммы с В9

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 24 ноя, 2009 19:45

XDrive писал(а):Спасибо огромное! Попробую, но как досадно что есть неисправности в новой вещи. :(

Пожалуйста.
Очень хорошо Вас понимаю, но иногда так случается. Надеюсь, что продавец тоже поймет Ваши затруднения. Если не поймет, то сообщите, пожалуйста.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик


Вернуться в Архив сообщений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4