StarLine - автомобильные системы охраны

Добрый день. Очень часто при постановке на охрану сигнализация сразу начинает "орать", на брелке выходит пиктограмма SH-2, молоточек и три молнии. Судя по инструкции, это означает, что сработал 2-й уровень дополнительного датчика. Но установщики показали мне только один двухуровневый датчик (на нем два регулятора и два светодиода: красн. и зеленый), ни о каком дополнительном датчике речи не было и как я понял он не установлен и не идет в комплекте.
- марка автомобиля - Volkswagen Touareg
- год выпуска - 2008
- тип коробки передач - АКПП
- тип двигателя - бензин
- расположение руля - слева.
- как давно установлено оборудование - март 2009
- проблема появилась сразу после установки.
Регулировки чувствительности двухуровнего датчика к устранению проблемы не привели. Сигнализация подключена через CAN-модуль. Также к сигнализации подключен модуль StarLine Space, который еще и присылает мне СМС-ки о том, что сработал доп.датчик

Добрый день.

Предлагаю отключить датчик удара от сигнализации, т.е. необходимо извлечь провод из блока сигнализации. Если ложные срабатывания прекратятся, то проверить расположение датчика удара. Если установлен на пластик, то закрепить на металле. Если отключение датчика не поможет, то менять блок сигнализации.

Спасибо, буду пробовать.

Пожалуйста.