Сигнализация С4, вопрос клиента

с чем может быть связана такая вот проблема:
срабатывает сигнализация на машине, на брелке высвечиваются и мигают 2 датчика удара, пока иду до машины она перестает сигналить, а на брелке все еще мигают датчики, нажимаю на 2 кнопку, открываются двери, но мигать не перестает на брелке, по идее же должно перестать мигать, а двери не открываться, то же и на 1 кнопку мигать не перестает на брелке
срабатывает сигнализация на машине, на брелке высвечиваются и мигают 2 датчика удара, пока иду до машины она перестает сигналить, а на брелке все еще мигают датчики, нажимаю на 2 кнопку, открываются двери, но мигать не перестает на брелке, по идее же должно перестать мигать, а двери не открываться, то же и на 1 кнопку мигать не перестает на брелке