Добрый день.
Подскажите пожалуйста какая версия ПО модуля CAN на вашей системе.
например CAN v2.5 написано на упаковке.

Добрый день.
Проведите пожалуйста простую проверку.
Положите простой телефон в автомобиле.
Поставьте его в охрану. И через одну минуту совершите на него звонок.
Сообщите пожалуйста что произойдет.

Добрый день.
Нужно обратиться к установщику для проверки установки системы.
Можете записаться к нему и сообщить мне его контакты и имя.

Добрый день.
Лучше передать брелок с СЦ. Там починят его по гарантии.
Ближайший сервис находится

Ярославль

Хранители
Ярославль, пр. Октября д. 72А, офис 21
(4852) 73-40-01, 74-71-16

Добрый день.
Нужно проверить как закреплен антенный модуль.
Если с креплением все в порядке, то да придется менять.

Спасибо за уточнение.
Если Вы не против и сможете изменить сами.
Установите пожалуйста во второй таблице контроль запуска по напряжению.
Для проверки поведения системы, при тех же условиях.

Добрый день. Как давно и где проводилась установка? А данный момент есть сомнения в том что это реле Р2. Объясняю. Оно не может блокировать запуск с ключа и разрешать его с телефона. Оно не различает этого момента. А вот вопрос в работе модуля обхода иммобилайзера как раз основан на данных различиях...

Добрый день.
Спасибо что сообщаете о ходе решения вопроса.
Но Наш сотрудник плотно общается с Вашим супругом. И занимается решением вопроса.
Спасибо.

Пожалуйста.

Добрый день.
Теперь нужно продолжить.
Отправить 00581, получит пин код и с ним зарегистрировать устройство на сайте.
После этого оно появится в сети и заработает.
ps. предварительно удалив старое. Зайдя в настройки.

Добрый день.
Для ответа на Ваш вопрос нужно узнать у установщиков как подключен провод контроля запущенного двигателя.
Есть такая возможность?

Добрый день.
Нужно обратиться в СЦ для ремонта брелока.
Тут адреса http://www.ultrastar.ru/1639

Добрый день.
Вам уже дали ссылку для поддержки зажигания.
Но можно просто изменить настройку системы Пункт 10, таблицы 2, в значение 3.

Функционал Всех CAN модулей выпускаемых компанией StarLine одинаковый.
Внешние модули используют для установки дополнительного оборудования.

Давайте еще раз посмотрим.