Установщики отказываются что-то исправлять, так как при них проблема не выявляется. Так предложите им оставить машину на ночь, а утром, вместе с вами ,попытаться произвести дистанционный запуск. Они находятся в другом конце города, установщик сигнализации работает только по пнд, ср и пт, да я и раб...